作用;第二、信息化的总体架构的标准框架模型以及它的规划方法;
第三、总体架构在国内企业的应用实例。
信息化的总体架构是什么,这要从整个信息化的过程来看 , 如果
一个企业在信息化是空白的时候,它首先要去找相关的资讯去学习 ,
然后吸收借鉴那些信息化成功的企业的经验,学习之后, 企业的 IT
并不是单纯的上系统就会为企业创造价值, 它是成本的东西, 只有发
现了 IT 能给企业管理和业务带来提升, 企业才会投入 , 这要怎么来论
证,这就要通过企业整体的规划来做 , 这涉及三个层面的内容 : 一个是
IT 的战略层面的规划,就是来论证整个 IT 的商业价值以及 IT 的 建
设的远景目标, 还有一个对 IT 战略的具体的明晰 , 然后在基于这个整
体的 IT 架构设计之上, 再分解识别具体的 IT 项目,然后进行投资预
算,这是一个完整的 IT 规划。有了规划,我们再去进行 IT 系统的选
型,也就是 IT 的采办以及实施,当然系统实施完毕之后并不是信息化
的结束 , 要有 IT 的支持和服务,这也就是刚才陈老师讲的 ITIL 所
管理的内容 . 系统上线后 , 怎么样让系统的可靠性 , 稳定性,可用性做
的更好, 能给业务提供更多的支持 , 这才是 ITIL 管理的东西。 然后现
有的信息化系统的运维很正常并不代表着信息化的终结 , 而要不断地
完善 , 并且企业还会有新的需求,还要进行进一步地改进和提升。在
整个实施过程中,为了规避风险和漏洞 , 这要涉及到 IT 审计的问题。
在整个信息化的过程中, 企业的 IT 管理者, 也就是 CIO以及 IT 的主
管, 它应该关注什么呢 ?首先,最主要的, 他要回答企业的管理层和股
东所关注的问题: IT 的商业价值以及投资回报,我在 IT 上的投入能
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