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应用系统功能需求
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旅游管理部门
（智慧运营）
游客
（智慧服务）
景区
（智慧营销）
推动景区旅游产业发展，促进旅游经济效应最大化：
分析统计各种旅游信息，提供决策支持；
规划管理区域旅游开发、运营、投资政策；
提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对景区综合管
理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力；
通过互联网和手机终端获取一站式服务：
旅游六大要素（食、住、行、游、娱、购）的便捷的服务；
随时随地查询获取信息；
随时随地预定和消费旅游产品；
随时随地交流、沟通、报警、投诉和信息反馈。
整合景区旅游服务、消费、营销：
实现景区服务能力的塑造、服务品牌的提升、服务内容的规范，从
而实现旅游景区的整体提质升级，升级为国家级AAAAA景区；
基于大数据分析结果向全国游客提供的精准营销推广。.
充分应用新科技手段，打造用户全方位、沉浸式、交互式体验；
通过智慧化设施，提升用户满意度和评价值。 .
景点
（智慧体验）
