没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
资源推荐
资源详情
资源评论
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运维平台技术解决方案
1 / 371
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运
维平台技术解决方案
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运维平台技术解决方案
2 / 371
目 录
1 项目概述 ..................................................................................................................................8
1.1 现状分析 ..................................................................................................................8
1.2 需求分析 ..................................................................................................................8
2 总体方案 ................................................................................................................................12
2.1 平台逻辑架构.........................................................................................................12
2.2 平台部署架构.........................................................................................................14
3 软件平台功能 ........................................................................................................................15
3.1 可视化 IT 系统关系管理.......................................................................................15
3.1.1 功能概述.........................................................................................................15
3.1.2 IT 架构和流程管理........................................................................................15
3.1.3 数据中心管理.................................................................................................19
3.1.4 地理信息可视化管理.....................................................................................21
3.1.5 流程可视化管理.............................................................................................22
3.1.6 运维管理视图.................................................................................................22
3.1.7 运维分析视图.................................................................................................25
3.1.8 综合搜索.........................................................................................................27
3.1.9 用户运维桌面.................................................................................................27
3.2 协同编辑和视图管理.............................................................................................28
3.2.1 功能概述.........................................................................................................28
3.2.2 功能模块.........................................................................................................29
3.2.3 在线编辑.........................................................................................................29
3.2.4 视图和场景管理.............................................................................................30
3.2.5 对象定位和路径查询.....................................................................................32
3.2.6 视图关联和组合管理.....................................................................................32
3.2.7 视图模板和自动视图管理.............................................................................34
3.3 可视化引擎 ............................................................................................................36
3.3.1 功能概述.........................................................................................................36
3.3.2 可视化元素管理.............................................................................................36
3.3.3 自动布局引擎.................................................................................................38
3.3.4 2D/3D 渲染引擎..............................................................................................39
3.4 综合搜索 ................................................................................................................39
3.5 可视化场景调用接口.............................................................................................40
3.6 告警事件处理平台.................................................................................................41
3.6.1 功能概述.........................................................................................................41
3.6.2 功能模块.........................................................................................................42
3.6.3 事件处理引擎.................................................................................................43
3.6.4 事件控制台.....................................................................................................48
3.6.5 事件处理策略管理.........................................................................................51
3.6.6 影响分析和根源诊断.....................................................................................52
3.6.7 可视化告警分析.............................................................................................56
3.7 运维数据整合管理.................................................................................................58
3.7.1 功能概述.........................................................................................................58
3.7.2 功能模块.........................................................................................................59
3.7.3 运维数据管理.................................................................................................60
3.7.4 通用数据操作.................................................................................................64
3.7.5 外部数据接口.................................................................................................64
3.8 数据接口平台.........................................................................................................64
3.8.1 功能概述.........................................................................................................64
3.8.2 功能模块.........................................................................................................66
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运维平台技术解决方案
3 / 371
3.8.3 运维工具接口.................................................................................................66
3.9 外部接口平台.........................................................................................................72
3.9.1 功能概述.........................................................................................................72
3.9.2 功能模块.........................................................................................................72
3.10 后台管理 ................................................................................................................76
3.10.1 运维数据管理.........................................................................................77
3.10.2 用户和统一认证管理.............................................................................78
3.10.3 事件处理策略管理.................................................................................80
3.10.4 外部数据源管理.....................................................................................82
4 项目实施方案 ........................................................................................................................87
4.1 项目实施方法.........................................................................................................87
4.2 项目人员安排.........................................................................................................89
4.2.1 项目组织架构图.............................................................................................89
4.2.2 项目成员职责说明.........................................................................................90
4.3 项目实施内容.........................................................................................................91
4.4 项目实施计划.........................................................................................................97
5 项目管理 ................................................................................................................................99
5.1 工作方式 ................................................................................................................99
5.2 项目管理 ................................................................................................................99
5.2.1 范围管理.........................................................................................................99
5.2.2 沟通管理.......................................................................................................101
5.2.3 问题管理.......................................................................................................102
5.2.4 质量管理.......................................................................................................105
5.2.5 变更管理.......................................................................................................106
5.3 风险管理 ..............................................................................................................108
5.3.1 风险管理办法...............................................................................................108
5.3.2 项目风险.......................................................................................................112
5.4 项目验收计划.......................................................................................................119
5.4.1 验收测试计划...............................................................................................119
5.4.2 问题严重程度定义.......................................................................................120
5.4.3 验收 ..............................................................................................................120
5.5 项目文档资料.......................................................................................................121
5.5.1 项目成果文档清单.......................................................................................121
5.5.2 项目管理资料清单.......................................................................................123
6 培训计划 ..............................................................................................................................125
6.1 培训方式 ..............................................................................................................126
6.2 课程列表 ..............................................................................................................126
7 售后服务 ..............................................................................................................................128
7.1 技术支持及服务体系...........................................................................................128
7.1.1 服务质量.......................................................................................................128
7.1.2 补丁更新服务...............................................................................................129
7.1.3 损坏产品介质的更换...................................................................................129
7.1.4 快速响应现场服务.......................................................................................130
7.1.5 热线服务.......................................................................................................130
7.1.6 Internet 服务..............................................................................................131
7.1.7 服务响应时间...............................................................................................131
7.2 对服务承诺 ..........................................................................................................133
7.2.1 热线服务.......................................................................................................133
7.2.2 Internet 服务..............................................................................................134
7.2.3 补丁更新服务...............................................................................................134
7.2.4 现场服务.......................................................................................................135
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运维平台技术解决方案
4 / 371
7.2.5 定期巡检服务...............................................................................................135
7.2.6 服务响应时间...............................................................................................135
8 项目实施管理方案 ..............................................................................................................137
8.1 项目组织管理 .......................................................................................................................137
8.1.1 建立项目组织管理机构...................................................................................137
8.1.2 确定项目分工角色职责...................................................................................138
8.1.3 建立项目组织相关管理制度...........................................................................141
8.2 项目管理计划 ..............................................................................................................141
8.2.1 综合管理计划...................................................................................................141
8.2.2 综合变更控制...................................................................................................142
8.3 范围控制计划 ..............................................................................................................143
8.3.1 范围定义及跟踪...............................................................................................143
8.3.2 变更管理 ..........................................................................................................143
8.3.3 变更控制工具...................................................................................................143
8.4 进度控制计划 ..............................................................................................................144
8.4.1 项目进度跟踪...................................................................................................144
8.4.2 项目进度分析...................................................................................................145
8.4.3 项目进度控制...................................................................................................145
8.5 组织机构和人员管理计划...........................................................................................146
8.5.1 人力资源规划...................................................................................................146
8.5.2 项目团队建设...................................................................................................146
8.5.3 项目团队管理...................................................................................................146
8.6 质量保障计划 ..............................................................................................................146
8.6.1 质量保证目标...................................................................................................146
8.6.2 质量保证角色与职责.......................................................................................147
8.6.3 质量保证流程...................................................................................................148
8.6.4 质量保证活动...................................................................................................149
8.7 沟通管理计划 ..............................................................................................................149
8.7.1 沟通计划 ..........................................................................................................149
8.7.2 报告形式 ..........................................................................................................150
8.7.3 相关工具文档...................................................................................................150
8.8 配置管理计划 ..............................................................................................................150
8.8.1 配置管理目标...................................................................................................150
8.8.2 配置管理角色与职责.......................................................................................150
8.8.3 配置管理流程...................................................................................................151
8.8.4 配置项定义.......................................................................................................152
8.8.5 配置管理活动...................................................................................................153
8.8.6 配置管理工具...................................................................................................157
8.9 风险控制计划 ..............................................................................................................157
8.9.1 风险识别 ..........................................................................................................157
8.9.2 风险分析 ..........................................................................................................158
8.9.3 风险控制 ..........................................................................................................158
8.10 变革管理计划 ............................................................................................................159
8.10.1 变革管理方法.................................................................................................159
8.10.2 变革管理成功的关键策略.............................................................................160
8.11 项目进度计划 ............................................................................................................160
8.11.1 影响项目进度的因素.....................................................................................160
8.11.2 项目进度制定的原则.....................................................................................160
8.11.3 项目实施进度计划.........................................................................................161
8.11.4 项目里程碑.....................................................................................................161
8.12 安全保密计划 ............................................................................................................162
企业 IT 智能数据中心 3D 可视化运维平台技术解决方案
5 / 371
8.13 文档编制计划 ............................................................................................................163
8.13.1 项目管理类.....................................................................................................163
8.13.2 软件工程类.....................................................................................................163
8.13.3 项目支持类.....................................................................................................163
8.14 质量保障计划 ............................................................................................................167
8.14.1 确定质量保证目标.........................................................................................167
8.14.2 质量保证角色与职责.....................................................................................167
8.14.3 质量保证流程.................................................................................................168
8.14.4 质量保证活动.................................................................................................170
8.15 产品交付计划 ............................................................................................................170
8.15.1 背景介绍.........................................................................................................170
8.15.2 客户管理.........................................................................................................170
8.15.3 服务人员管理.................................................................................................172
8.15.4 服务流程管理.................................................................................................174
8.15.5 服务实体设施.................................................................................................178
8.15.6 产品详细交付计划.........................................................................................179
8.16 项目培训计划 ............................................................................................................184
8.16.1 培训组织管理.................................................................................................184
8.16.2 培训队伍要求.................................................................................................184
8.16.3 培训对象.........................................................................................................184
8.16.4 培训内容及要求.............................................................................................184
8.17 实施风险管理 ................................................................................................................0
8.17.1 风险计划.............................................................................................................0
8.17.2 风险监视.............................................................................................................1
8.17.3 风险管理.............................................................................................................2
9 售后服务及培训 ......................................................................................................................2
9.1 售后服务说明 ...........................................................................................................................2
9.1.1 售后服务及响应级别...........................................................................................2
9.1.2 定期现场巡检服务...............................................................................................5
9.1.3 专人值守服务.......................................................................................................6
9.1.4 本地化服务...........................................................................................................6
9.2 运维服务保障措施...........................................................................................................7
9.2.1 项目运维组织机构及职责...................................................................................7
9.2.2 运维风险预防措施...............................................................................................9
9.2.3 运维突发事情应急措施.......................................................................................9
9.3 服务质量保障措施...........................................................................................................9
9.3.1 完善的售后服务体系.........................................................................................10
9.3.2 运行维护制度建立.............................................................................................10
9.3.3 运维知识库系统.................................................................................................10
9.3.4 运行维护队伍建设.............................................................................................11
9.3.5 闭环式服务.........................................................................................................11
9.3.6 服务监督机制.....................................................................................................12
9.3.7 试运行期间的运维保障.....................................................................................13
9.3.8 免费质保期间的运维保障.................................................................................14
9.3.9 免费质保期后的运维保障.................................................................................14
9.4 质量保证范围 ................................................................................................................15
9.5 售后服务承诺书 ............................................................................................................15
9.6 售后服务机构网点清单、服务电话.............................................................................16
9.6.1 售后服务人员配置.............................................................................................16
9.6.2 人员培训计划.....................................................................................................17
10 施工组织设计方案.........................................................................................................19
剩余370页未读,继续阅读
资源评论
智慧方案文库
- 粉丝: 1793
- 资源: 1万+
上传资源 快速赚钱
- 我的内容管理 展开
- 我的资源 快来上传第一个资源
- 我的收益 登录查看自己的收益
- 我的积分 登录查看自己的积分
- 我的C币 登录后查看C币余额
- 我的收藏
- 我的下载
- 下载帮助
安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
信息提交成功