出租汽车是人民群众日常出行的重要方式之一,是城市综合交通体系的重要组成部分,是社会文明程度的重要窗口,被称为“城市流动的风景线”和“城市的名片”。随着行业的快速发展,出租汽车行业也面临一些新形势和新问题,行业监管缺少有效地抓手,运力投放无依据、运价调整不及时、燃油附加一刀切、服务质量监管不到位、无证车辆(黑车)、“克隆车”等非法营运现象屡禁不止,司机人身安全无法得到保障等问题,这些问题的存在,不仅给出租汽车业主和驾驶员的自身利益带来了损失,也对社会稳定和城市的整体形象造成了一定的影响。
如何使城市出租汽车行业管理与服务水准能够再上一个新台阶,适应城市高速发展的需要,满足人民群众日益增长的出行需求;如何利用高科技信息化手段来加强行业监管,逐步化解发展中产生的问题和矛盾,规范出租汽车经营行为,改变传统营运模式,实现节能减排目标;如何利用目前良好的发展机遇与已经具有的信息化基础,加快出租车行业信息化建设,全面提升出租汽车行业服务水平,成为当前各地出租汽车行业发展的新课题,也是当前出租汽车行业建设的当务之急。
为此,深圳前海翼联科技有限公司积极筹备,严格按照交通部发布的《出租汽车服务管理信息系统( JT/T905-2014)》的系列技术要求,设计并开发出了本套“网约出租车管管理平台”。