从近两年全国旅游的统计来看,旅游业作为国民战略性经济支柱产业的地位日渐凸显,旅游井喷时代的到来指日可待。随着游客数量不断增加,旅游景区的管理和服务同样面临前所未有的挑战:如景区安全、游客管理服务、车辆调度、森林防火以及资源保护等。自2015年元旦上海发生踩踏事件后,国家旅游局发布紧急通知,要求各地完善安全机制与应急预案,建立健全景区流量控制机制,流量控制与服务管理被旅游管理部门越来越重视起来。 当前,景区的保护、发展已进入一个新的历史时期,要实现景区新一轮的大发展和新超越,必须依靠科技的手段,着力打造智慧旅游,通过智慧景区的建设,实现智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的目标,并为旅游业的可持续发展奠定扎实基础。 为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神,积极引导和推动全国智慧旅游发展,国家旅游局先后批复了33个国家智慧旅游试点城市、22个智慧旅游试点景区。在此新形势下,开展智慧景区建设也必将成为风景名胜区打造更高端景区的重要契机与保障。 为了响应国家建设智慧旅游的号召,同时,景区内确实有建设完整安防及信息化系统和智慧景区的应用需求,实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火等系统并实现多系统统一管理,结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统,打造智慧型景区,同时加强对景区的管理力度、提升游客的体验服务,以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。 1.2总体目标 景区综合安防管理系统建设要求以新一代宽带网络、云计算、人工智能等新兴信息技术为支撑,实现视频监控、客流统计、消防系统、停车场管理、卡口系统等各系统的跨平台、跨网络、跨终端,并支持大量用户并发访问、海量数据的综合应用、多系统之间的综合化管理,在现有景区信息化的基础上,实现风景名胜区信息资源的共享,提供综合信息资源利用和应用支撑服务的能力,同时提升风景名胜区的管理与服务水平。 在景区的管理上,智能化的管理系统将对各个系统进行综合性管理,整合各系统资源,实现系统间的数据共享,同时统一用户操作界面,优化业务管理流程,让用户在系统的管理使用上变得更加的便捷、简单,让景区运营更有秩序更安全。另一方面,通过系统整合,使业务数据交互更加密切,系统的业务整合能力更加优化从而达到系统1+1大于2的融合效果。 对游客体验上,打造智慧景区,在保障游客人身安全的基础上,增强与游客的互动,让景区的各个部门、各个环节更好地服务游客,带给游客更舒心、更美好的旅游体验。 海康威视高淳固城湖度假区的智慧旅游项目解决方案旨在应对旅游业快速增长带来的管理和服务挑战,通过科技创新打造智慧景区,提升游客体验并确保景区安全。这个方案涉及到多个关键领域,包括视频监控、人工智能、智慧巡检和智慧安防,旨在构建一个综合性的安防管理系统。 系统概述部分介绍了项目的背景和现状,强调了旅游业的战略地位以及智慧旅游的重要性。总体目标是利用新一代信息技术,如宽带网络、云计算和人工智能,实现跨平台、跨网络、跨终端的系统整合,提高信息资源共享和综合管理能力。设计原则包括实用性、先进性、可靠性和经济性,遵循相关设计标准,以确保系统的高效运行。 系统总体设计部分,首先进行需求分析,明确景区在安全管理、游客服务和信息处理上的需求。总体规划中,提出了系统架构,可能包含视频监控、客流统计、消防、停车场管理、卡口等多个子系统。这些系统通过云技术进行高效整合,实现大数据处理和多用户并发访问。服务架设合理分布,大屏拼接用于集中展示信息,而智能视频内容分析则增强了安全保障和用户体验。 系统详细设计进一步细化,视频监控作为核心部分,将采用高清摄像头进行实时监控,配合智能分析功能,如人脸识别、行为分析等,以便于及时发现异常情况。此外,智慧巡检可能包括无人机或机器人巡检,提高安防覆盖面。智慧安防系统会整合报警、卡口、森林防火等功能,实现多系统间的应急联动指挥,提升响应速度。 通过这个智慧旅游项目,海康威视致力于提升景区的管理效率,优化游客服务,同时也强化了对环境和资源的保护。智慧景区的建设不仅有助于应对旅游高峰期的安全问题,还能通过数据分析优化运营管理,提供个性化的旅游体验,促进旅游业的可持续发展。这样的解决方案为其他景区提供了可借鉴的模板,展示了信息技术在现代旅游业中的巨大潜力。
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