从近两年全国旅游的统计来看,旅游业作为国民战略性经济支柱产业的地位日渐凸显,旅游井喷时代的到来指日可待。随着游客数量不断增加,旅游景区的管理和服务同样面临前所未有的挑战:如景区安全、游客管理服务、车辆调度、森林防火以及资源保护等。自2015年元旦上海发生踩踏事件后,国家旅游局发布紧急通知,要求各地完善安全机制与应急预案,建立健全景区流量控制机制,流量控制与服务管理被旅游管理部门越来越重视起来。
当前,景区的保护、发展已进入一个新的历史时期,要实现景区新一轮的大发展和新超越,必须依靠科技的手段,着力打造智慧旅游,通过智慧景区的建设,实现智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销的目标,并为旅游业的可持续发展奠定扎实基础。
为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》精神,积极引导和推动全国智慧旅游发展,国家旅游局先后批复了33个国家智慧旅游试点城市、22个智慧旅游试点景区。在此新形势下,开展智慧景区建设也必将成为风景名胜区打造更高端景区的重要契机与保障。
为了响应国家建设智慧旅游的号召,同时,景区内确实有建设完整安防及信息化系统和智慧景区的应用需求,实现视频监控、报警、卡口、停车场、出入口、森林防火等系统并实现多系统统一管理,结合GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统,打造智慧型景区,同时加强对景区的管理力度、提升游客的体验服务,以满足景区游客数量暴涨及随之带来的安全及信息化服务的强烈需求。
1.2总体目标
景区综合安防管理系统建设要求以新一代宽带网络、云计算、人工智能等新兴信息技术为支撑,实现视频监控、客流统计、消防系统、停车场管理、卡口系统等各系统的跨平台、跨网络、跨终端,并支持大量用户并发访问、海量数据的综合应用、多系统之间的综合化管理,在现有景区信息化的基础上,实现风景名胜区信息资源的共享,提供综合信息资源利用和应用支撑服务的能力,同时提升风景名胜区的管理与服务水平。
在景区的管理上,智能化的管理系统将对各个系统进行综合性管理,整合各系统资源,实现系统间的数据共享,同时统一用户操作界面,优化业务管理流程,让用户在系统的管理使用上变得更加的便捷、简单,让景区运营更有秩序更安全。另一方面,通过系统整合,使业务数据交互更加密切,系统的业务整合能力更加优化从而达到系统1+1大于2的融合效果。
对游客体验上,打造智慧景区,在保障游客人身安全的基础上,增强与游客的互动,让景区的各个部门、各个环节更好地服务游客,带给游客更舒心、更美好的旅游体验。
在当今时代,随着科技的飞速发展,智慧旅游逐渐成为旅游业发展的重要方向。海康威视针对高淳固城湖度假区的智慧旅游项目解决方案,便是这一发展趋势下的产物,它不仅响应了国家对智慧旅游建设的号召,同时也为满足游客日益增长的需求、提升旅游体验、加强景区安全与管理提供了全面的策略。
智慧旅游的核心在于利用先进的信息科技,如宽带网络、云计算、人工智能等,对旅游景区的管理系统进行综合性和智能化的改造。海康威视的智慧旅游解决方案,正是以这些新兴技术为基础,围绕视频监控、客流统计、消防系统、停车场管理、卡口系统等关键环节,构建了一个跨平台、跨网络、跨终端的综合安防管理系统。这一系统的建立,不仅能够实现景区信息资源的共享,还能提供综合信息资源利用和应用支撑服务,从而极大提升风景名胜区的管理与服务水平。
在旅游产业中,游客安全始终是最为关键的要素。海康威视的智慧旅游项目解决方案充分考虑了这一点,通过智能化的视频监控和数据分析,对景区进行实时监控,及时发现并处理各种安全隐患。系统中融合了人脸识别、行为分析等智能分析功能,能有效预防和应对突发事件,为游客的安全提供有力保障。
此外,智慧巡检的引入进一步提升了景区的安防水平。无人机或机器人巡检等高科技手段的应用,可以对景区的大范围区域进行有效监控,增加了安防的覆盖面,提高了应对各种突发事件的能力。智慧安防系统则通过整合报警、卡口、森林防火等功能,实现了多系统间的应急联动指挥,大幅提升了景区对紧急情况的响应速度。
海康威视的智慧旅游项目解决方案在提升管理效率和游客服务方面也做出了重大贡献。通过统一用户操作界面、优化业务管理流程,系统使得景区运营更加有序和安全,为游客提供了一个舒心、美好的旅游体验。同时,通过系统整合,加强了业务数据的交互,使得各系统之间的业务整合能力得到优化,达到了系统协同工作的融合效果。
对于景区内的车辆调度、森林防火、资源保护等挑战,智慧旅游解决方案亦提出了切实可行的策略。利用GIS电子地图、公共广播、自动导览等系统,管理上能够做到对各类资源的精准调配和有效保护。同时,通过大数据处理技术,对游客流量进行智能分析和控制,既保障了游客体验,也维护了景区秩序。
总而言之,海康威视高淳固城湖度假区智慧旅游项目解决方案,通过科技创新实现了对传统旅游景区管理模式的革新。它不仅提升了景区的现代化管理能力,还极大地增强了游客的旅游体验,为景区的可持续发展奠定了坚实的基础。这不仅对固城湖度假区有着深远的意义,也为其他旅游景区提供了宝贵的借鉴和参考,展示了现代科技与传统旅游产业深度融合的巨大潜力和广阔前景。