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电子商务中在线评论有用性影响因素实证研究.pptx
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在线评论对消费者购买意愿影响的实证研究
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电子商务中在线评论有用性影响因素实
证研究
基
基
本
本
内
内
容
容
基本内容
随着电子商务的飞速发展,消费者在购买决策过程中越来越依赖于在线评论。
在线评论的有用性对消费者的购买决策具有重要影响,因此,研究电子商务中
在线评论有用性影响因素具有重要意义。本次演示采用实证研究方法,探讨了
在线评论有用性的影响因素及其作用机制。
基本内容
在文献回顾中,我们发现在线评论有用性的影响因素主要包括以下几个方面:
评论者信誉、评论质量、评论数量、评论时间和情感倾向。评论者信誉指评论
者的信用状况和知名度,对消费者而言,高信誉度的评论者更具参考价值。评
论质量包括评论的客观性、准确性、详细程度和可读性等方面,高质量的评论
对消费者更有帮助。
基本内容
评论数量指评论在网站或平台上的数或回复数,反映了评论的受欢迎程度和参
考价值。评论时间指评论发表的时间,近期评论对消费者更具参考价值。情感
倾向指评论中表达的情感色彩,正面评论对消费者更具参考价值。
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