智能快递箱管理系统需求说明书.docx
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2023-09-16
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智能快递箱管理系统需求说明书
智能快递箱管理系统需求说明书
一、定义产品和服务
智能快递箱管理系统是一款专为快递物流行业设计的智能化、自动化
的管理系统，旨在提高快递寄送效率、降低成本、提升用户满意度。
该系统包括但不限于快递收发管理、实时监控快递状态、智能分配快
递箱、自助取件等功能。
二、目标受众
该系统的目标受众包括各种规模的快递公司、物流企业、电商公司、
小区物业等，旨在帮助其实现快递寄送流程的智能化、自动化，提高
运营效率和客户满意度。
三、市场需求分析
随着电商市场的快速发展，快递物流行业面临着巨大的业务压力和挑
战。传统的人工管理模式已经无法满足快速增长的快递业务需求，尤
其是在快递派送环节，存在着派送效率低、错误率高、客户体验差等
问题。因此，智能快递箱管理系统的市场需求迫切，具有广阔的市场
前景。
四、功能特点
1、快递收发管理：系统支持快递员快速登记快递信息，包括快递单
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