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质量管理工具培训,PDCA循环、5W1H、QC七大手法教程.pptx
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质量管理工具培训,PDCA循环、5W1H、QC七大手法教程.pptx
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5W1H
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该用什么工具用什么工具
使用工具后就要有所收获
能用简单的不用复杂的
工具要“使用”不要事后编套
正确
先学后用、学会再用、学以致用
how
使用管理工具
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我们是怎么做的
?应该怎么做?
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目 录
一、认识管理工具
二、PDCA管理循环
三、5W1H应用
四、QC七大手法
一、正确认识管理工具
(3)管理的各项工具,是教我们如何(How)做事的方法,它的目的(What)是
解决问题,无论问题的大小或如何复杂性,所使用的方法不同,而各种方法各有专
精。
(2)管理者所使用的管理工具,包括管理循环PDCA,5W1H、QC七大手法,就像木
匠工具箱中的锯子(锯木头)、刨子(刨木头)、墨线盒(拉直线)等等一样;各种工
具有它自自己的特性与功能,在解决问题上要根据问题的性质,选对工具,采取全
部或部分不同功能的工具,问题会迎刃而解,事半功倍。
(1)管理各项工具,是世界各先进工业国已推行多年的管理方法,但由于每一个
国家因国情的不同或企业经营环境的差异,各采用管理工具也不同。如今管理的书
籍在市面上汗牛充栋、令人目不暇接,不能全部采用。一般原则是寻找最适用企业
本身的需求,应该优先考虑。
1、序言
(4)要“灵活”应用管理工具,如果事情已经很明了,不要为管理工具而管理工
具。
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