电梯安全是公众日常生活中不容忽视的重要环节，尤其是在高层建筑日益普及的今天。以下是一些关键的知识点，关于电梯安全和应对电梯故障的措施。
电梯事故的发生往往与超载有关。例如，2011年发生在广东省东莞市的电梯事故，就是由于电梯厢内超过额定承载人数（13人）而造成严重后果。因此，乘客应当严格遵守电梯的载人限制，避免超载，确保电梯的正常运行。
电梯应定期进行安全检查并保持《安全检验合格》标志的有效性。电梯内部的报警系统和门控机制必须正常工作，当电梯门即将关闭时，切勿强行进入或阻碍电梯关门。同时，儿童乘坐电梯应有成年人陪同，以防止意外发生。
在电梯出现异常情况时，如运行不平稳、门无法正常关闭或者听到异常声响，乘客应立即通知电梯使用单位或拨打故障报修电话。遇到火灾，电梯应停在安全楼层，乘客需通过楼梯疏散，严禁使用电梯逃生。
当电梯发生故障并急速下坠时，乘客可以采取自救措施。迅速按下所有楼层按钮，这有可能触发紧急电源停止电梯下降。同时，紧紧握住电梯内的扶手以保持平衡，背部和头部紧贴电梯内壁，形成保护脊椎的直线。膝盖要保持弯曲，利用韧带的弹性来缓冲冲击。
此外，电梯内部的应急设施，如警铃按钮和对讲装置，应在事故发生时立即使用。如果有信号，应拨打预设的求救电话，如电梯内的应急电话或110报警电话，耐心等待专业救援队伍的到来，避免盲目自行尝试离开电梯，以防造成二次伤害。
电梯故障自救常识还包括定期维护和保养。电梯作为特种设备，其安全性依赖于定期的专业检查和维修。在发生事故时，应急设施必须能够立即发挥作用，乘客应保持冷静，遵循电梯内部提供的安全指南进行求救。
电梯安全涉及多个方面，包括乘客行为规范、电梯设备的日常维护以及在紧急情况下的自救知识。了解并遵守这些要点，能够大大降低电梯事故的风险，保障人们的生命安全。
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