泰康人寿的云计算20.doc

泰康人寿的云计算2.0 泰康人寿的云计算2.0是基于大数据和移动互联网技术的云计算平台，对保险业务模式和用户交互模式产生了深刻影响。该平台的建立是为了解决保险企业面临的商业价值开掘和用户需求的挑战。 云计算技术 云计算技术是指通过互联网提供计算资源和存储资源的服务，用户可以根据需要租用这些资源，实现了计算资源的共享和虚拟化。云计算技术的出现解决了保险企业面临的技术含量较低的问题，能够对保险业务的核心进行优化和升级。 大数据 大数据是指大量、高速、多样化的数据，需要新型的强大的处理能力来处理。保险企业可以通过大数据技术来了解用户的需求，设计开发出更加合适用户的产品，并提供更有针对性、更及时的服务。 移动互联网 移动互联网是指使用移动设备访问互联网的方式，能够实现用户随时随地地访问互联网。保险企业可以通过移动互联网技术来建立与客户在移动互联网上的沟通和连接渠道，实现客户从线下转到线上。 泰康人寿的云计算2.0 泰康人寿的云计算2.0是基于大数据和移动互联网技术的云计算平台，旨在解决保险业务模式和用户交互模式的挑战。该平台的建立是为了实现保险企业的商业价值的开掘和用户需求的满足。泰康人寿的云计算2.0具有以下特点： * 移动优先：泰康人寿的云计算2.0将移动互联网技术作为主要的交互渠道，实现客户从线下转到线上。 * 数据驱动：泰康人寿的云计算2.0将大数据技术作为主要的驱动力，了解用户的需求，设计开发出更加合适用户的产品。 * 客户为中心：泰康人寿的云计算2.0将客户放在中心，整个系统的基础是以客户为中心的数据整合。 泰康人寿的云计算2.0的发展历程 2011年，泰康董事长陈东升提出“让数据产生红利”的目标，并开始酝酿和摸索如何将数据转化成商业价值。同年，刘大为带领下开始酝酿和摸索如何将数据转化成商业价值。2012年，泰康人寿确定了泰康系统构建的主攻方向，首先是移动优先，其次是数据驱动。2013年，泰康人寿的云计算2.0正式建立。 泰康人寿的云计算2.0的应用 泰康人寿的云计算2.0的应用可以分为两个方面：业务模式和用户交互模式。业务模式方面，泰康人寿的云计算2.0可以帮助保险企业提高业务效率、降低成本、提高客户 satisfaction。用户交互模式方面，泰康人寿的云计算2.0可以帮助保险企业建立与客户的沟通和连接渠道，实现客户从线下转到线上。 泰康人寿的云计算2.0的意义 泰康人寿的云计算2.0的建立对于保险企业的意义是：解决保险企业面临的商业价值开掘和用户需求的挑战，提高业务效率、降低成本、提高客户 satisfaction。同时，泰康人寿的云计算2.0也标志着保险企业的业务模式和用户交互模式的变革。