机票预定系统需求分析说明书

机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统 【机票预定系统需求分析说明书】 机票预定系统的总体目标是构建一个基于计算机网络、数据库和先进开发平台的自动化系统，该系统具有开放的架构，易于扩展和维护，且具备良好的人机交互界面。其核心功能是实现航空公司的机票销售自动化，为管理层提供实时、精确的销售数据，以支持决策。系统设计采用Client/Server架构，分为客户端子系统和服务器端子系统。 客户端子系统主要负责： 1. 旅客信息输入和统计：旅行社工作人员输入旅客订票需求，系统能共享信息并提供简洁的输入界面。 2. 旅客信息存储：保存旅客信息以备后续取票确认和查询。 3. 机票信息传递和接收：通过网络将旅客需求发送给航空公司的服务器，并接收航班信息。 4. 取票通知及账单生成和打印：生成并打印取票通知和账单，待旅客确认后收取款项并打印机票。 5. 机票销售情况核算：基于销售数据进行核算，生成旅行社的销售报告。 服务器端子系统则包括： 1. 接收客户端的机票信息：接收并存储从旅行社客户端发送的机票需求。 2. 生成航班信息：根据需求在数据库中查找匹配的航班，分配座位并标记为已售出。 3. 传递航班信息：将航班详情回传给旅行社。 4. 处理反馈信息：统计售出机票，处理退票，更新数据库状态。 5. 打印机票：确认无误后，打印机票给旅客。 6. 销售额分析和管理：深入分析销售数据，为决策提供依据，如预测需求，优化运营策略。 系统性能需求主要包括： 1. 准确性和及时性：确保系统处理旅客订单、反馈和销售数据时的准确无误，以及快速响应。 2. 可靠性：系统应具备高可用性，避免数据丢失或服务中断。 3. 安全性：保护旅客个人信息和交易安全，防止未授权访问或数据泄露。 4. 扩展性：随着业务增长，系统应能容易地增加功能或处理更大负载。 5. 维护性：易于修复故障，更新和升级软件组件。 在设计机票预定系统时，需充分考虑用户友好性、操作便捷性以及系统兼容性，确保用户能够方便快捷地进行机票预订，同时为航空公司提供强大的后台支持，实现高效运营。此外，系统还应符合相关的法律法规和行业标准，保障用户隐私和交易安全。通过这样的需求分析，可以为系统开发提供明确的方向，确保最终产品满足用户需求并具备良好的市场竞争力。