（MIS）管理信息系统复习提纲

【管理信息系统概论】 管理信息系统（MIS）是企业管理和决策的重要工具，它整合了信息处理和决策支持功能。信息是MIS的核心，具有准确性、及时性、相关性、可获取性和经济性等特性。管理信息是经过加工处理的数据，常见的加工方式包括收集、整理、分析和传递。信息可以分为战略信息、战术信息和操作信息等不同类别。 系统概念是理解MIS的关键，它强调整体性和相互关联性。系统方法包括认识方法、分解方法和系统方法的要求，旨在解决复杂问题。信息系统由硬件、软件、数据、人员和过程四部分组成。开发信息系统通常采用自底向上或自顶向下的策略。 管理信息系统（MIS）是指用于支持组织管理活动的信息系统，它包括事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统等四层次结构。MIS的功能包括数据处理、信息提供、决策支持和过程控制。 【管理信息系统与组织变革】 管理涉及到计划、组织、领导和控制等职能。在组织变革中，传统的企业组织结构如直线制、直线-职能式、事业部制和矩阵制逐渐演变为更灵活的形式，如虚拟组织和组织扁平化。信息系统与组织之间相互影响，可以促进企业流程再造（BPR），提高效率，同时企业资源计划（ERP）的形成经历了单一功能系统、集成化系统和协同商务阶段。 【信息系统技术基础】 计算机硬件包括中央处理器、内存、存储设备、输入设备和输出设备。软件主要分为系统软件和应用软件。网络协议如OSI、TCP/IP和以太网规定了数据传输的规则。网络拓扑结构有总线型、环形、星形、网状和树形等。网络互联设备包括路由器、交换机和集线器。数据库管理系统（DBMS）负责数据的存储、检索和管理。关系数据模型包括实体、属性和关系，ER图是其图形表示，可用于转换为关系数据模型。Access是常见的数据库管理系统，提供了数据库创建、查询和管理工具。 【管理信息系统战略规划与开发方法】 信息系统战略规划包括关键成功因素法和企业系统规划法。生命周期法包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护五个阶段。原型法是一种快速构建系统原型并迭代改进的方法。面向对象法涉及类、对象、继承、封装和多态等概念。CASE工具支持系统开发的自动化。IT外包是将信息系统相关的任务外包给外部供应商。供应链和供应链管理涉及产品和服务从原材料到最终消费者的流动。电子商务涵盖B2B、B2C和C2C等交易模式。 【系统分析】 系统分析首先从必要性和可行性两方面进行评估，包括需求分析、可行性研究、系统调查和数据流程图（DFD）的绘制。数据流程图由数据流、处理、数据存储和外部实体组成。系统调查常用方法包括访谈、问卷、观察和文档分析。数据字典记录了系统中的数据元素、数据流、数据存储和处理的详细信息，是系统设计的重要参考。 【系统设计】 系统设计分为逻辑设计和物理设计，遵循模块化、信息隐蔽、低耦合和高内聚等原则。模块结构图描绘了系统的模块划分和关系。代码设计涉及编码规则、验位计算和代码优化，以确保数据的准确性和一致性。数据库设计包括概念设计、逻辑设计和物理设计，确保数据的完整性和安全性。 以上是对"MIS"管理信息系统复习提纲的详细解析，涵盖了从基本概念到实际应用的多个层面，为期末复习提供了全面的知识框架。考生应重视名词解释和简答题的准备，熟练掌握数据流程图和ER图的绘制，以及历年试题的分析，以提高应试能力。同时，关注信息系统对组织变革的影响，理解技术基础，掌握系统规划和开发方法，深入学习系统分析和设计，以全面理解和应用MIS知识。