管理信息系统复习提纲定义.pdf

管理信息系统是现代企业管理的重要组成部分，它涉及到企业数据、信息、知识的处理与利用，以及系统的构成和分类。复习提纲中涵盖了多个关键知识点，这些知识点对于理解和应用管理信息系统至关重要。 数据是信息系统的基础，它包括数值、图形、声音、视觉等多种形式，是对物体和事件的度量或观察值。信息则是经过加工，对决策有帮助的数据，它具有精确性、完整性、经济性、共享性、可靠性、相关性、简单性和及时性等属性，这些都是衡量信息质量的关键标准。信息的价值在于它的产出效益与投入成本之间的差额。 知识是经过实践验证的客体在人的意识中的反映，分为显性知识（如法规、文档等）和隐性知识（如经验、专长）。系统是一系列相互作用的元素集合，具有整体性、相关性、目的性和环境适应性，而信息系统是系统的一种，它包括输入、处理、输出和反馈机制，用于收集、操作、存储和传播数据及信息。 基于计算机的信息系统涉及硬件、软件、数据库、通信、人员和各种处理过程。管理信息系统（MIS）是人-机系统，利用系统管理理论、计算机技术、网络技术和信息处理技术，具备信息处理、存储、预测、控制、组织和决策等功能。企业信息系统按层次和职能划分，如基层的事务处理系统（TPS）、中层的管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS），高层的经理信息系统（EIS）和战略信息系统（SIS），以及职能性的营销、生产、财务和人力资源信息系统。此外，还有按照业务流程划分的系统，如供应链管理系统（SCM）、企业资源计划系统（ERP）和客户关系管理系统（CRM）。 波特五力模型是分析企业竞争优势的重要框架，包括新进入者的威胁、替代产品或服务的威胁、客户讨价还价能力、供应商讨价还价能力和行业内部竞争。企业可以通过IT系统来应对这些威胁，例如，提高进入门槛、增加转换成本、建立忠诚计划和B2B电子市场等。 复习管理信息系统时，应重点关注这些核心概念、属性和模型，理解它们在实际业务中的应用，以便在考试和工作中能够灵活运用。同时，注意补充和完善老师未涵盖的考点，确保全面掌握管理信息系统的知识体系。