CMMI（Capability Maturity Model Integration）是一种针对组织在软件开发、服务提供和产品制造等方面的能力成熟度模型，旨在帮助企业提升其过程管理和工程能力。CMMI的学习笔记涵盖了多个关键知识点，包括ISO的核心内容、软件质量因素、缺陷管理以及CMMI的成熟度等级。
ISO的核心内容强调了文件及资料控制、品质审核和纠正及预防措施的重要性。企业应找到平衡，确保产品质量的同时考虑效率和成本，避免过度追求完美导致不必要的资源浪费。软件质量由功能性质量因素（如正确性、健壮性和可靠性）和非功能性质量因素（如性能、易用性、清晰性、安全性、可扩展性、兼容性和可移植性）共同构成。正确性关乎软件是否能按需求执行，健壮性衡量软件在异常情况下的稳定运行，可靠性则是系统在特定时间和环境下的无故障概率。性能、易用性和安全性等其他因素则影响用户的使用体验和技术保障。
CMMI的五个成熟度等级（初始级、受管理级、已定义级、定量管理级和持续优化级）分别对应不同的过程管理和优化水平。每个级别包含多个过程域（PA），每个过程域有多个目标和实践，逐步提升企业的过程能力和业务效益。质量保证在CMMI中主要关注过程的合规性，而非直接保证产品质量。减少软件缺陷的关键策略包括预防缺陷的发生、早期检测和消除缺陷，以及后期的补救和改进。
质量管理人员的主要职责包括制定质量计划、进行过程检查、参与技术评审、参与软件测试以及推动软件过程改进。技术评审作为一种有效的质量保证手段，能够在早期发现并消除工作成果的缺陷，提高产品品质。软件测试则确保产品在交付前达到预定的质量标准。
CMMI的目标是支持企业的商业目标，确保进度、成本和质量的平衡，最终实现利润最大化。通过对CMMI各级别的理解和应用，企业可以逐步建立和完善其过程体系，提高业务效率和客户满意度。通过类比，CMMI的各个级别可以比喻为从无计划的聚餐到有序管理的宴会，逐步提升组织的管理水平。
