系统集成项目管理师复习资料：工具与技术

### 系统集成项目管理师复习资料：工具与技术 #### 一、项目管理系统 - **名称**：项目管理系统 - **定义**：项目管理系统是由一系列管理项目所需的工具、技术、方法论、资源和程序组成的整体。 - **适用场景**：适用于所有类型的项目。 - **适用过程**：在项目的各个阶段均适用，包括但不限于项目启动、规划、执行、监控以及收尾阶段。 - **详细说明**：项目管理系统是项目成功的基础之一，它不仅包含了项目管理的基本要素，还能够提供一套标准化的方法和流程来支持项目的顺利进行。项目管理系统通常由项目管理计划指导其应用方式。 #### 二、项目选择方法 - **名称**：项目选择方法 - **定义**：项目选择方法主要包括效益测定方法和数学模型法两大类。 - **适用场景**：在多个潜在项目中进行选择时。 - **适用过程**：项目启动阶段。 - **详细说明**：项目选择方法主要用于评估项目的可行性和优先级，确保资源被分配到最有价值的项目上。效益测定方法侧重于项目的经济回报和社会效益；数学模型法则通过定量分析来评估项目。 #### 三、项目管理方法论 - **名称**：项目管理方法论 - **定义**：项目管理方法论是指一套关于项目管理过程的理论体系，如PMBOOK。 - **适用场景**：制定项目计划时。 - **适用过程**：项目启动阶段至项目收尾阶段。 - **详细说明**：项目管理方法论为项目管理提供了统一的框架和指南，包括但不限于项目章程的制定、初步范围说明书的制定、项目管理计划的制定以及项目的整体变更控制等。它是项目管理过程中不可或缺的一部分。 #### 四、项目管理信息系统（PMIS） - **名称**：项目管理信息系统（PMIS） - **定义**：项目管理信息系统是一套系统集成的标准自动化管理工具，包括配置管理系统、合同档案管理系统等。 - **适用场景**：贯穿项目始终。 - **适用过程**：项目启动至收尾阶段。 - **详细说明**：PMIS支持项目管理的各个方面，从项目计划的制定到项目的执行、监控直至项目收尾。它能够提高项目的透明度、效率和效果，并且有助于实现项目的目标。 #### 五、专家判断 - **名称**：专家判断 - **定义**：具有专门知识或经验的个人和组织提供的咨询服务。 - **适用场景**：当缺乏科学工具时。 - **适用过程**：整体管理全过程；规划过程组全过程。 - **详细说明**：专家判断在项目管理中起到重要的辅助作用，特别是在缺乏足够数据和工具的情况下。专家的意见可以用来弥补项目中的不确定性和空白点。 #### 六、配置管理系统 - **名称**：配置管理系统 - **定义**：配置管理系统是项目管理信息系统的一部分，包括变更控制系统。 - **适用场景**：贯穿项目始终。 - **适用过程**：项目管理计划制定及整体变更控制。 - **详细说明**：配置管理系统用于确保项目的各种配置项得到适当的管理和控制，包括识别、记载可交付物的状态以及记录对其的变更过程等。这对于维护项目的质量和稳定性至关重要。 #### 七、实现值技术（EVT）/ 实现值管理（EVM） - **名称**：实现值技术（EVT）/ 实现值管理（EVM） - **定义**：一种综合了范围、进度、成本的绩效测量方法。 - **适用场景**：贯穿项目始终。 - **适用过程**：监控项目工作、成本控制。 - **详细说明**：EVT/EVM是一种常用的项目绩效管理方法，它能够帮助项目经理评估项目的实际进展与计划之间的差异，从而及时采取纠正措施。 #### 八、模板、表格、标准 - **名称**：模板、表格、标准 - **定义**：基于过去项目的良好实践积累而成。 - **适用场景**：范围规划、活动定义、发包规划等。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：这些工具为项目团队提供了标准化的工作模板和指南，有助于提高工作效率并减少重复劳动。 #### 九、产品分析 - **名称**：产品分析 - **定义**：将项目目标转化为工作说明，将工作说明转化为范围说明书的过程。 - **适用场景**：确定项目范围说明书时。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：产品分析方法包括价值工程、价值分析、产品分解、系统分析、质量功能部署等，它们有助于细化项目目标并将其转化为具体的范围说明书。 #### 十、范围定义及其他方案识别 - **名称**：范围定义及其他方案识别 - **定义**：范围定义指明确项目的工作范围边界；其他方案识别则是寻找实现目标的替代方案。 - **适用场景**：范围定义阶段。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：范围定义明确了项目的边界，避免了范围蔓延的问题。其他方案识别则通过头脑风暴等方法来探索不同的解决方案，有助于提高项目的灵活性和创新性。 #### 十一、干系人分析 - **名称**：干系人分析 - **定义**：识别、分析干系人需求并将其转化成文档的过程。 - **适用场景**：范围定义阶段。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：干系人分析是确保项目成功的关键步骤之一。通过对干系人的需求进行深入分析，可以更好地满足他们的期望，减少项目风险。 #### 十二、工作分解结构模板 - **名称**：工作分解结构模板 - **定义**：以往类似项目的WBS模板。 - **适用场景**：创建WBS时。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：工作分解结构模板能够提供一个良好的起点，帮助项目团队更快地构建出适合自己项目的WBS。 #### 十三、分解 - **名称**：分解 - **定义**：将可交付成果分解为更小的部分，以便于控制和管理，或将工作包分解为具体活动。 - **适用场景**：创建WBS、活动定义时。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：分解是一种基本的项目管理技巧，它使得复杂的任务变得容易管理，有助于提高项目的可控性和可追踪性。 #### 十四、检查 - **名称**：检查 - **定义**：通过测量、查看和核实检查可交付成果是否符合要求的各种活动。 - **适用场景**：范围核实、质量控制时。 - **适用过程**：项目执行和监控阶段。 - **详细说明**：检查是为了确保项目的产出符合既定的质量标准和客户的要求，是保证项目质量的重要手段之一。 #### 十五、范围变更控制系统 - **名称**：范围变更控制系统 - **定义**：记载于范围管理计划中，包括文书工作、追踪系统、授权变更的审批层次。 - **适用场景**：范围控制。 - **适用过程**：项目执行和监控阶段。 - **详细说明**：范围变更控制系统确保所有范围变更都能按照既定的流程进行处理，避免范围蔓延，保持项目的可控性。 #### 十六、偏差分析 - **名称**：偏差分析 - **定义**：测量项目实施结果与基准的偏离程度，找出原因。 - **适用场景**：范围控制、进度控制、成本控制、风险监控。 - **适用过程**：项目执行和监控阶段。 - **详细说明**：偏差分析能够帮助项目经理及时发现项目实施中的问题，并采取相应的措施进行纠正，对于维持项目的正常进行至关重要。 #### 十七、补充规划 - **名称**：补充规划 - **定义**：对范围说明书和范围管理计划进行补充修订。 - **适用场景**：范围控制。 - **适用过程**：项目执行和监控阶段。 - **详细说明**：补充规划是为了适应项目变化而进行的必要调整，有助于确保项目计划与实际情况相匹配。 #### 十八、配置管理系统 - **名称**：配置管理系统 - **定义**：识别、记载可交付物状态并记录对其变更过程，帮助审计。 - **适用场景**：范围控制。 - **适用过程**：项目执行和监控阶段。 - **详细说明**：配置管理系统是项目管理中非常重要的组成部分，它有助于确保项目的变更得到有效管理和控制，保持项目的稳定性和一致性。 #### 十九、滚动式规划 - **名称**：滚动式规划 - **定义**：眼下要做的仔细点，以后做的粗略些。 - **适用场景**：活动定义。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：滚动式规划是一种灵活的规划方法，它允许项目团队随着项目的进展不断细化计划，适用于那些细节难以提前确定的情况。 #### 二十、规划组成部分 - **名称**：规划组成部分 - **定义**：滚动式规划的一种体现方式。 - **适用场景**：某些肯定要做的工作但不知道具体活动内容。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：规划组成部分是在项目初期无法明确具体活动时采用的一种规划方法，它允许项目团队随着更多信息的获取逐渐细化活动内容。 #### 二十一、活动排序工具 - **名称**：前导图、单代号、PDM / 箭线图、双代号、ADM / 条件绘图法，CDM - **定义**：不同的活动排序工具。 - **适用场景**：活动排序。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：这些工具能够帮助项目团队清晰地展示出项目活动之间的逻辑关系，有助于优化项目的进度安排。 #### 二十二、活动资源估算工具 - **名称**：项目管理软件 / 自下而上估算 / 类比估算 / 参数估算 / 三点估算 / 后备分析 - **定义**：不同的活动资源估算工具。 - **适用场景**：活动资源估算。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：这些工具和技术能够帮助项目团队准确估算完成每项活动所需的时间、成本和资源，对于项目的成功至关重要。 #### 二十三、进度计划工具 - **名称**：CPM / 进度压缩 / 假设情景分析 / 资源平衡 / 关键链法 / 里程碑图 / 甘特图 / 进度报告 / 进度变更控制系统 - **定义**：不同的进度计划工具。 - **适用场景**：制定进度计划。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：这些工具和技术能够帮助项目团队有效地制定和管理项目的进度计划，确保项目按预定的时间表完成。 #### 二十四、成本估算工具 - **名称**：量级估算 / 预算估算 / 确定性估算 / 供应商投标分析 - **定义**：不同的成本估算工具。 - **适用场景**：成本估算。 - **适用过程**：项目规划阶段。 - **详细说明**：这些工具和技术能够帮助项目团队准确估算项目的总成本，对于项目的预算管理和成本控制非常重要。 通过以上对项目管理工具与技术的详细介绍，我们可以看到，在项目管理过程中，合理运用这些工具和技术是确保项目成功的关键因素之一。它们不仅能帮助项目团队有效地规划和执行项目，还能提高项目的透明度和可控性，最终实现项目的既定目标。