销售录音录像管理系统建设方案汇编.pdf

销售录音录像管理系统是一种针对商业银行理财类业务的专用系统，旨在满足监管机构对于个人客户销售具有投资性质产品时的录音录像要求。系统建设方案涉及到硬件、软件、存储设备以及业务需求等多个方面。 服务器作为系统的核心组成部分，推荐采用双核双CPU的普通PC服务器，配置要求包括主频2.0GHz以上，32GB以上内存，以及500GB的本地硬盘。如果银行已有负载均衡设备，服务器部署可考虑负载均衡方式以提高系统稳定性和安全性。若无负载均衡设备，由于成本较高，不建议采用此方式。 在存储设备的选择上，考虑到录像质量和银监会的画面、音频标准，系统提供了统一的录像参数设置，例如使用640x480分辨率时，录像每分钟的大小约为1.5M。以此计算，一家银行如果有50个网点，每个网点3个理财台席，每个台席每天处理10笔业务，每年所需的存储容量约为8TB。为了确保数据安全并在线保存3年，实际需购买的存储容量为24TB。考虑到RAID 10策略和额外的配套设备，建议存储设备预算为25万元左右。 录音录像设备的选择至关重要，方案中推荐使用罗技B910摄像头，具备高像素、自动对焦和内置麦克风等功能，兼容多种操作系统。此外，设备还应具备全方位的音频采集能力，内置扬声器和耳机插孔，满足本地播放音频的需求。 系统方案中，销售录音录像管理系统分为客户端模块和后台管理模块。客户端负责录像采集、影像处理和上传，后台管理模块则涉及营销配置信息管理、录像文件管理、查询检索服务以及系统管理等。 业务需求方面，该系统应满足132号文的要求，从2016年1月1日起，对个金客户经理销售过程进行录音录像。系统应能记录视频、对话，并允许客户经理补充相关信息，所有数据集中存储在分行的统一管理平台上。建设模式为网点分布式录音录像，分行集中存储和管理，通过专用的录音录像设备连接个人电脑，将数据传输至分行管理平台。 销售录音录像管理系统是一个集硬件、软件于一体的解决方案，旨在确保合规性，保护消费者权益，同时也对银行的IT设施提出了高标准的要求，包括服务器性能、存储容量、音视频质量以及系统的稳定性和安全性。