基于用户的移动产品匹配模型

在移动产品类别划分的基础上，分析各类别产品已办理客户和未办理客户之间的行为特征，计算客户之间的相似度，从而得到未办理客户与移动产品的匹配程度，对用户进行移动产品/营销活动类别档次的适配。 2业务应用场景 场景概述：为客户推荐合适的移动产品及其档次，为特定移动产品档次匹配潜在办理客户。 触发事件：为营销人员对移动产品的营销做参考依据。 扩展：本模型亦可用于其他场景，如流失预警、投诉预警等分类问题场景。 3 建设总体思路 图4-2整体建模思路 移动产品匹配模型的建设整体思路如下： 1.首先根据移动产品管理模型，对现有产品进行产品分类及档次划分，将每类移动产品同一个细分类的所有档次产品作为一个独立产品； 2.找出参与该细分类产品的用户和未参与该系类产品的用户。如：找出参与流量产品类中，普通流量套餐细分类的所有档次产品的已办理用户和未参与普通流量套餐任何产品的的用户。(如有用户办理了同一细类的不同档次，则取生效时间最新的档次作为该用户的办理档次，前提：细类内的活动是互斥的) 3.提取与此类移动产品相关的用户指标；举例：存XX元送XX元活动相关的指标为：有关用户费用的指标，如近三个月的ARPU