在CMMI的规范下建立有效的需求管理

### 在CMMI的规范下建立有效的需求管理 #### CMMI概述及其价值 CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（SEI）开发的一种流程改进模型，旨在提高软件开发、系统工程和其他相关领域的流程成熟度和效能。它融合了多种最佳实践模型，如SW-CMM（Software Capability Maturity Model，软件能力成熟度模型）、SECM（System Engineering Capability Maturity Model，系统工程能力成熟度模型）和IPD-CMM（Integrated Product Development Capability Maturity Model，集成产品开发能力成熟度模型）。 CMMI模型不仅描述了如何从混乱无序的状态逐步发展到高度规范化、成熟的流程，还定义了一系列过程域，这些过程域被组织成不同的成熟度级别，每个级别都代表了特定的管理实践和组织能力。 #### CMMI成熟度级别 CMMI提供了两种表示方法：级别式和持续式。本篇文章重点关注的是级别式表示法。按照此表示法，CMMI定义了五个成熟度级别： 1. **初始级**：过程通常是未经定义的、非结构化的。 2. **已管理级**：关键过程被定义、标准化，并集成到整个组织。 3. **已定义级**：标准的过程被文档化并用于管理。 4. **量化管理级**：过程性能得到量化，并且持续监控。 5. **优化级**：过程持续改进，采用新技术和策略来增强绩效。 #### 需求管理在CMMI框架下的重要性 需求管理是软件开发和系统工程中的核心组成部分。它涉及定义、记录、跟踪、管理和控制需求，以确保产品或服务满足预期的业务目标和客户需求。在CMMI的框架下，需求管理被划分为不同的成熟度级别，每个级别都有特定的目标和最佳实践。 ##### 第二级别：已管理级 在这个级别上，组织需要建立和维护可重复的需求管理流程。这包括： - **需求定义**：确保所有的利益相关者都能理解项目目标和原因。为此，组织应制定流程，让所有相关人员参与到需求定义的过程中，并最终达成共识。 - **需求变更管理**：一旦需求被确定，所有项目成员都应获得最新的需求信息。组织需要理解需求变更的影响，并确保变更被适当地记录、批准和执行。 为了支持这一级别的需求管理，组织可能需要采用专门的工具来辅助需求管理过程。这些工具应具备以下功能： - 允许多用户查看和编辑需求文档。 - 提供需求之间的追溯性和连接性，以便于理解需求与其他项目工件（如设计和测试）的关系。 - 支持需求变更的历史记录和版本控制。 ##### 第三级别：已定义级 在此级别上，组织需要进一步标准化和文档化其需求管理过程。具体而言，组织应： - 定义需求开发过程，包括需求分析、规格编写等。 - 建立一套标准化的需求管理指南，包括需求的格式、命名约定、审查流程等。 - 实施需求跟踪矩阵，确保从初始需求到最终产品的完整追溯性。 - 定期进行需求审查和审计，确保需求管理过程符合既定的标准。 为了支持这一级别的需求管理，除了前面提到的基本功能外，需求管理工具还应具备以下高级特性： - 支持需求变更控制的自动化工作流。 - 提供需求覆盖报告，以确保所有需求都被充分考虑。 - 与其他项目管理工具（如配置管理系统、问题跟踪系统）集成，以提高整体效率。 #### 结论 在CMMI的框架下，需求管理是一个至关重要的领域，它贯穿于软件开发和系统工程的全过程。通过遵循CMMI定义的最佳实践，组织可以建立有效的需求管理流程，从而显著提高产品质量、降低开发成本、减少缺陷数量以及缩短产品上市时间。此外，采用合适的需求管理工具可以极大地简化这一过程，并帮助组织达到更高的成熟度级别。