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我心目中的软件产品的战略规划制定和执行.doc
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我心目中的软件产品的战略规划制定和执行.doc
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我心目中的软件产品的战略规划制定和执行
说明:本文中的案例,是我通过调查的实际存在的公司,我在文中作为正反两个案例来讲述,正
方案例,我称为“甲公司”,反方,我称为“乙公司”。如果哪位朋友在案例的部分地方可能会寻找出具
体公司的踪迹,请不要对号入座。“甲公司”和“乙公司”都有其缺陷和优势。我仅仅把它们按正反方进
行的综合。
软件产品主要分为三大类:平台(基础结构产品)软件、中间件软件和应用软件。平台软件如微
软,提供底层的软件基础---操作系统、开发语言等;中间件软件如 IBM,提供某个领域的连接前端
应用和后端服务的软件,加强平台软件和应用软件之间的沟通能力,拉 WEB 服务器软件;应用软
件是服务前线用户的,直接提供前线用户所能感知到、解决前线用户业务问题的软件,如财务软
件。前两在类绝大部分被国外公司所占用,它们要求的技术含量比较高、技术积累比较多。我国企
业绝大部分属于第三类企业,我在这里主要讲的目标也是针对第三类产品(偏重于管理软件)特点
的战略规划和执行。
纠正一个错误
我们一谈应用软件,脑海中是经常浮现出这样一幅图像:根据用户的需求,选择一种开发语言和
工具,设计数据库、构建界面,写逻辑,最终完成功能,然后交付产品。在说明这个错误处在哪里
之前,我们先了解一下应用软件的老大---SAP 在发展过程中对平台的理解。
1972 年, 五名 IBM 的工程师离开了 IBM, 在德国曼海母创建了他们自己的公司, 这就是 SAP(是
德文系统,应用和数据处理产品的缩写. 德国公司的名字永远这么朴素直接). (2002 年 4 月 1 日是
SAP 30 周年纪念日)
他们创建 SAP 的原因是, 当时他们发现自己的客户正在自行开发类似的程序来处理业务流程. 于
是他们意识到他们可以提供可重用的标准化的系统, 来集成和实现用户的业务流程, 并且, 重要的一
点是他们认为电脑的实现为普及作为业务流程的关键点. 当时没有微机, 计算机最多仅有 500k 内
存.
SAP 其实并不是现在才想做业务平台的领导者, 自他的 ABAP 出世, SAP 一直就是世界最先进最
主流的电子商务平台提供者. 只是现在, 特别是 J2EE 普及之后, 人们更多的认识到平台的重要性.
SAP 将围绕电子商业提供三种平台:
1. 技术平台 TP(Technical Platform)也就是所谓的 NetWeaver.
它提供了所以技术基础设施. 他是 J2EE 的扩展, 它提供的内容远远超过 J2EE 的 X 畴. 他的架构
同时也包括了基于 ABAP vm 的应用服务器.
2. 应用平台 (AP)
NetWeaver 虽然提供了技术平台, 但是, 要用他来实现一个企业的业务流程, 根本还是件极其复
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杂的事. 因此必须有离应用更近的平台, 提供基础业务设施的封装. 这就是所谓的 AP (Application
platform). 他是由 SAP 的 ESA(Enterprise server architecture)来实现的. 简单的说,
NetWeaver 加上 ESA, 就是 AP, 他提供了一个实现基础业务逻辑的平台.
3. 业务流程平台(BPP)
这是一个面向业务流程的平台. 基础业务逻辑可以用 AP 实现, 通常 SAP 已经提供大量基于 SAP
系统的业务逻辑. 同时, 第三方也可能提供业务逻辑. BPP 的开发人员只需要使用 BPP 的开发环境
(Visual posure)去组装这些业务逻辑.
下面我们分别来看每个概念
SAPBasis
应该是从 R/3 开始(有待考证), SAP 的底层已经形成基于 ABAP 的一个应用平台. 有统一的数据
设计方案(DDIC), 界面设计方案, 开发流程, 版本控制, 数据库连接, 进程管理, 共享内存管理, 事务
管理等等.它为商务的应用的编写提供了可靠的技术支持.
简单的说 R/3 是一个基于 ABAP 虚机的,基于进程(进程间通过 share memory 通信)的,
基于数据库的,提供事物特性的简单应用服务器。这在当时,是极为先进的架构。也只有这种架
构, 是的企业级的, 可灵活改造的,可高效管理的应用成为可能。
当 NetWeaver 出现后, SAPBasis 被改造为 NetWeaver 中的 ABAP Application server.
mySAP(mySAP.)
1999 年 9 月, CEO 哈索.普拉特纳宣布以”开放和集成”为中心的 mySAP.的战略. 改造技术架构
和方向, 统一和整合原有的系统, 推出 mySAP 协同化电子商务解决方案.
当时的背景是 Internet 技术趋向成熟和普及. 独立的应用之间的交流和灵活性扩展性的问题显
得异常突出。业界技术的发展使得开放接口,整合产品成为共识。因此 SAP 决定提供可剪裁的,高
度集成和开放的系统。
主要手段为:
将 R/3 上的业务系统划分的更细更合理, 提供不同功能的组建和系统。数据类型是统一和跨系
统的。SAP 制定了一系列标准接口(如 BAPI),让各种应用之间可以互相通信。开发 Single
Sign On 来简化 Authentication 等等。
我们从这个构成中可以看出来,SAP 在创业的开始,就开始构建的是平台,SAP 的创始人首先
所做的是业务建模,通过业务建模发现业务的商业价值是很极其重要,从而构建业务标准。我国大
部分的软件企业从一开始很少有 SAP 公司创始人所具备的眼光,这也是我国软件企业一直不能做大
的一个原因。但,可喜的是,我国部分软件企业开始这方面的行动。金蝶软件公司开始基于多年的
管理软件的积累,构建业务应用平台,而且市场情况还比较好;##普元软件一直在坚持业务组件
Word.
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化的过程。我希望在不久的将来,能看到更多中国的软件企业做的更好。
大家已经明白我所说的错误是什么了。界面所代表的是在业务架构中的一种行为习惯方式,业务
的架构平台才是最重要而且是能够体现软件产品竞争核心的部分。逻辑部分的抽象和精炼是考验公
司产品规划能力的重要指标。
软件产品战略规划制定和执行综述
分析业务问题、提炼业务元素、归类出业务模型、明确业务价值、构建应用平台、扩展业务应
用。这几个步骤才是完成战略级别的产品规划所要做的核心步骤。要想规划好产品,不可避免地需
要了解用户和这个业务领域市场竞争情况,从这些信息出发,进入产品规划的流程中。我们需要的
是一个团队来共同完成这个流程。完成这个流程,我们需要产品规划,同时也需要产品构建,如何
保证执行的有效性,需要员工理解这个战略,知道自己的力量往哪里使。
有效地做好软件产品的战略规划和执行,我们必须认真地做好以下几个事情:
软件产品的战略作为公司战略的一部分,是不可忽略的。必须在公司整体战略的描述中,
明确产品战略。
分析目标客户、市场状态和产业链的发展状态。
转换战略到可执行的术语
建立一种学习、成长的企业文化,使组织成为一条线,用力于产品战略。
构建产品战略为一些可持续的过程,把无形资产转化为有形资产,为产品战略的实现做出
有力的可持续保证
通过执行的领导,鼓动变化和创新。
无论我们做了多少的事情和步骤,为战略的执行提供保障,我们都需要对这些行为和步骤进行度
量,并且是可以度量的。提到度量,就必须转换战略到一些可执行的过程,转换到某个人或某些人
身上,有了度量的目标,有明确了度量对象,在确定些度量指标,度量就可以执行了。当然,这些
仅是有了度量基础,而不代表着能够度量成功。我们下面就来讲讲如何从战略的制定到执行完成的
过程,这里面是如何完成度量任务的。
把产品战略作为企业战略的一部分
一个企业的战略描述如何为它的股东、客户和社会公民(包括,企业员工)创建价值。 股东关
心的是财务指标,客户关系的产品,员工关心的是荣誉、收入、自身价值的成长。
为了企业的可持续发展,战略的财务指标提出了收益,内部的分配制度,决定了股东、员工的收
入程度,特别是员工的收入程度是留住优秀员工的最主要的因素。
产品体现了所在领域的客户可以看到的真实的实体,是能够帮助客户的真实提升业务,改变业
务,节约成本,平衡竞争关系或者增强竞争关系。没有了产品定义,就没有了客户关注点,也没有
市场推进的凝聚点。
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