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北京吉普采供流程优化的管理诊断报告Word文档.doc
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北京吉普采供流程优化的管理诊断报告Word文档.doc
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吉普汽车##
采供流程优化的管理诊断报告
中国人民大学求是发展研究中心
二零零七年十二月十八日
吉普项目组
目录
一、诊断报告的工作方法与设计思路...........................................3
1、工作方法................................................................3
2、设计思路................................................................3
二、吉普的基本情况.....................................................4
1、成绩......................................………………………………………4
2、不足....................................................................5
3、发展的任务..............................................................5
三、采供流程存在的问题与不足...............................................6
1、系统问题...............................................................,,6
(1)、经营情况.............................................................6
(2)、人力资源.............................................................6
(3)、组织结构与沟通机制...................................................8
(4)、信息化建设............................................................8
(5)、财务监控.............................................................10
2、采供流程问题.............................................................10
Word.
.
(1)、问题的本质...........................................................11
(2)、亟待解决的问题.......................................................11
(3)、流程问题.............................................................12
四、仓储中心.............................................................,,,,21
1、组织机构的设置............................................................21
2、仓储管理..................................................................21
(1)、管理制度..............................................................22
(2)、管理方法..............................................................22
(3)、管理手段..............................................................22
3、流程管理..................................................................23
五、解决问题的思路...........................................................23
六、结束语...................................................................25
吉普项目组
关于吉普采供流程优化的诊断报告
一、诊断报告的工作方法与设计思路
1、工作方法
方法的科学性与适合性在很大程度上决定了结论的正确与否。因此,在
本次
对吉普采供流程的调研过程中,我们力求方法科学、合理,推理严谨、
富有
逻辑,结论客观公正。
具体地讲,在16 天的前期工作中,我们采用了如下方法:(1)、深度
访谈。
Word.
.
从12 月3 日到12 月12 日,我们以采供部门为重点,兼顾相关部门,
完成了对
吉普关于采供业务的深度访谈。涉及到的部门有质量部、生产制造部、
财务
部、总装车间、人力资源部和采购供应部,其中采供部的四个科室:生
产采购科、
供应科、综合采购科、外协质量科,外加一个仓储中心,构成了本次访
谈的重点。
(2)、调查问卷。12 月5 日,我们分别向财务部、采供部和人力资源
部分别发
放了调查问卷,问卷的内容包括三个部分:基础部分、采供部分、应付
帐款部分,
采供部分涵盖了从计划定单的下达到物品入库的整个采供流程,12 月9
日开始
陆续回收,12 月11 日回收完毕。(3)、流程跟踪。12 月5 日,项目
组在对口项
目组联系人的组织下,参观了仓储中心和总装车间,并对采供部进行了
现场走访。
(4)、资料分析。从12 月4 日起,在不断收集各类资料的过程中,即
开始着手
资料的分析,凭借我们丰富的项目经验,应用相应的分析工具和公司知
识库、不
断梳理、验证和分析资料。
Word.
.
2、设计思路
思路决定出路。如果诊断报告仅仅是现象的罗列,则很难把握住问题的
实质,
也无从对现实产生积极的指导作用。同时,明晰的设计思路,也为项目
双方提供
了交流的思想平台。
正是基于上述两点的考虑,我们在设计本报告的过程中,坚持“两点论”
和
吉普项目组
“重点论”相结合,力求“点、线、面”思维的完美融合。所谓两点论,就是
不
就“采供流程”论采供流程,注意采供部门与外部环境的联系,既剖析采
供流程
本身的问题,又分析外部环境对采供流程问题的影响因素;但这两者并
非均衡用
力,采供流程本身将是我们分析的重点,即所谓的“重点论”。概括的讲,
就是
在系统思考的前提下,宏观统筹,找出采供流程存在问题的实质。
二、吉普的基本情况
作为中国汽车行业第一家合资企业,国内最大的轻型越野汽车生产厂家,
北
京吉普经历了巅峰的辉煌,也品尝着低谷的失落。何去何从,BJC 面临
着失败或
Word.
.
者复兴的选择。
1、成绩
自1984 年伊始,BJC 就不断引进克莱斯勒和和戴姆勒·克莱斯勒公司的
先
进生产和管理技术,2001 年9 月投产的大切诺基更是汇集了世界汽车
工业最新
科技成果,俨然成为身份、地位、成功的象征。自主开发的BJ2020 可
谓民族品
牌的骄傲。
而BJC 的产品开发和生产制造中,更是广泛应
用CAD/CAE/CAM/CAT/CAPP
等先进技术;同时全面、系统地引入国际先进的质量控制观念和方法,
建有日趋
完善的质量保证体系,并于1996 年率先通过了国家ISO-9001 质量体
系认证;销
售和售后服务手段和设施日臻完备,已经可以24 小时全天候为用户提
供紧急救
援和热线服务;人才结构也向年轻化、知识化、专业化方向发展,企业
管理模式
正不断完善;在同行乃至全国率先引入先进的人力资源管理理念和管理
方法,比
如在人力资源管理体系上形成了“人员能进能出、薪酬能多能少、职务能
上能下、
Word.
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yunxidzh
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