急诊服务流程与规范标准.doc

文档"急诊服务流程与规范标准.doc"主要涵盖了医院急诊服务的三个核心流程：一般急诊服务流程、危重病人抢救流程以及创伤的急诊服务流程。这些流程旨在确保患者能够迅速、有效地得到医疗救治。 1. 一般急诊服务流程： - 患者到达：无论是通过救护车接送还是自行前来，首先由急诊科护士接诊并挂号。 - 生命体征检测：测量体温（T）、脉搏（P）、呼吸频率（R）、血压（BP），观察神志状况。 - 通知医生：立即通知值班医生进行接诊。 - 医生接诊：医生进行体检，根据病情安排相应的检查，如输液、治疗、取药、留观等。对于轻症患者，病情稳定后可离院；危重患者则直接进入抢救室。 - 服务时限：挂号、收费、取药等环节等待时间不超过10分钟，检查结果出具时间有明确限制，如超声检查30分钟内，常规检验项目同为30分钟，生化等项目2小时内，细菌学检验4天内。 2. 危重病人抢救流程： - 患者就诊：初步评估病情，严重情况送入重症监护室。 - 抢救治疗：开通静脉通道、吸氧，实施初步抢救措施，并向家属交代病情，签署危重通知单。 - 记录与交接：医生和护士记录抢救过程，病情变化及时评估，必要时请二线班医生参与，根据病情发展决定是否收入病房或进一步检查。 3. 创伤的急诊服务流程： - 初步判断：在接诊创伤患者的第一分钟内评估意识状态。 - 血压评估：通过动脉搏动判断大致血压范围。 - 救治流程：保持气道通畅，建立静脉通道，依据伤情采取相应救治措施，通常在3分钟内完成。 4. 急诊分娩的急救工作流程： - 接到呼叫后，详细询问记录病人情况，10分钟内组织相关人员携带抢救设备赶往现场。 - 评估：检查生命体征、意识、创伤情况及潜在高风险因素。 - 快速伤情判断：采用CRASH PLAN方法，涉及心脏、呼吸、腹部等多个关键部位的评估。 以上流程强调了时间效率和协同工作的重要性，确保了在紧急情况下患者能得到及时有效的救治，同时也规定了各个服务环节的时间限制，以提高医疗服务的质量和效率。这些规范标准是医疗机构急诊部门日常运作的基础，对于保障患者的生命安全至关重要。