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无限连锁、永续经营,而此经营理念是:
A.产业定位:为什么做连锁。
B.企业定位(利基):提供了什么赖以生存的因素。
C.理念定位:企业理念和消费者理念。
D.宗旨定位:使命与最终之目的。
2)企业识别连锁
看得到、感受得到的物体和行为皆要在每个店一化性,才
能使连锁更坚固,此包含招牌、装潢、标准色彩、外观、
物品列、布置、包裝材料与手提购物袋、制服旗帜、收银
台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱....等硬件与礼节、口
号、招呼、....等行为语言,皆能识别出连锁企业的味道。
3)商品服务连锁
连锁企业在每一门店定位出使消费皆能享受到所提供的商
品一致、公平合理的待遇。
4)经营管理连锁
从总部到每一个门店皆遵从总部所分布的规章、规定、办
法行事,一切标准化、系统化、简单化,一切的动作、做
法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一贯化。
本章容
2 连锁经营的条件
一般来说,任何形态的经营皆可推动展开连锁,只在于他
成功的机率罢了。但根据连锁经营的重点,具有以下特性
的产业较适合以连锁形态来经营:
1)产品购买频率较高者
因为连锁经营是一种高密度的通路组织 ,因此便利品或购
买频率高的商品,较适合以此种营销通路进行销售。
2)市场环境变动小,易于管理的产业
连锁业是一种作业标准化 、通路管理集中化的产业 ,若市
场竞争变动过大,则门店将 外界状况 回应到总部的过程,
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