简单而有效的管理经典.doc

《简单而有效的管理经典》是一本探讨问题管理的著作，主要涵盖了问题管理的基本原理、常见企业问题模式、解决策略以及理论框架等内容。书中的核心观点是通过深入挖掘问题，采用简单而有效的方法来解决问题，从而提升企业管理效能。 作者首先提出了问题管理的十大原理，如青蛙原理强调问题会逐渐扩大，需要及时解决；木桶原理则提醒我们关注关键问题；抓大放小原理指导管理者如何分配精力。这些原理为企业管理者提供了识别和处理问题的指导原则。 接着，书中列举了司空见惯的十种企业问题模式，如报喜不报忧，急功近利等，这些问题往往阻碍企业的健康发展。针对这些问题，作者给出了十种有效的解决模式，例如细水长流模式鼓励持续改进，整合资源模式提倡充分利用现有资源。 在深入挖掘问题的章节，作者介绍了多种方法，如观察法、调查法、计算法等，帮助管理者从不同角度和层面发现问题的本质。而在解决问题时，书中的策略包括针对性解决、不掩盖问题、选择合适的解决者等，强调问题管理的流程和环节。 此外，作者还探讨了问题管理在不同视角下的理解和应用，如经济学与管理学的结合，上司与下属的不同看法，以及内外部人士的观察角度。同时，构建了问题管理的理论框架，包括问题定义、管理模式、替代性以及不同层面和对象的分析。 书中还提到了问题管理在不同领域的应用实例，如危机管理、IT服务管理，以及知名企业和学者的观点。例如，海尔集团CEO张瑞敏的问题管理思想，以及王晃三教授及其学生的理论贡献。 通过对《简单而有效的管理经典》部分内容的解读，我们可以看到，这本书旨在帮助企业管理者建立正确的问题意识，掌握有效的管理工具，从而预防和解决企业面临的各种问题，实现企业的稳健发展。书中的理论与实践相结合，为实际工作提供了宝贵的参考。