某软件有限公司质量管理手册范本.doc

本文档为某软件有限公司的质量管理手册，旨在阐述公司的质量政策、组织结构、职责分配以及遵循ISO9001标准的质量管理体系。手册的主要目的是确保公司的质量方针、目标和管理程序得以实施，以满足软件产品和服务的高质量标准。手册适用于公司的软件开发、供应和维护，以及系统集成项目。 手册详细介绍了质量体系的各个要素，包括管理职责、质量体系的建立、内部质量审核、纠正和预防措施、合同评审、需求分析、开发策划、质量策划、设计和实现、软件测试、客户验收、复制、交付和安装、维护、配置管理、文档控制、质量记录、度量、规则、惯例和约定、设备和工具管理、采购、配套产品管理、培训等。其中，部分条款如设备和工具管理、配套产品管理超出了ISO9001标准的要求，仅供内部审核参考。 手册的修订由质量保证部门负责，经过管理者代表的审核并由公司总经理批准生效。所有部门需确保手册的有效执行，手册持有者需妥善保管并保守其内容的秘密。 公司概况中提到，东大阿尔派软件股份有限公司成立于1991年，是中国最大的专业软件公司之一，拥有强大的研发团队和多个控股子公司、研发中心及分支机构。公司依托东北大学的软件技术和人才资源，开发了一系列大型平台软件、中间件、行业应用系统，以及嵌入式软件产品。公司秉持“应用软件创造客户价值”的经营理念，通过遍布全国的服务网络提供及时周到的服务，并于1997年通过了ISO9001国际质量认证。 总结来说，这份质量管理手册是东大阿尔派软件股份有限公司确保其软件开发和服务质量的核心指导文件，涵盖了从项目管理、开发过程到售后服务的全方位质量管理流程。通过遵循ISO9001标准和公司自定义的扩展要求，公司致力于提供高质量的软件产品和解决方案，以满足客户需求并持续改进。