协同办公(OA)需求调研问卷.doc

协同办公（OA）需求调研问卷.doc 概况调查： 在这个调查问卷中，第一部分是概况调查，旨在了解被调查者的个人信息、电脑使用年限、工作岗位、所在部门、以前接触过的管理软件等信息。通过这些问题，可以了解被调查者的背景信息，从而更好地理解他们对协同办公（OA）软件的需求和看法。 问题1-5是关于被调查者的个人信息，问题6-8是关于他们对企业信息化和管理软件的看法。 问卷正文： 一、针对工作与办公自动化系统的调查： 问题1-3是关于被调查者对OA系统的理解和需求，他们希望OA系统能够帮助他们在哪些方面的日常工作中得到改善。问题3是关于OA系统可以帮助他们在工作效率方面得到提升的几个方面。 二、针对工作流审批的调研： 问题1-5是关于被调查者对工作流审批的看法和需求，包括他们目前如何向领导请示回报、工作职责界定、部门之间的沟通协调、工作效率的主要原因等问题。问题6-10是关于他们对公司审批环节、流程的建立和规、电子化流程审批的最终目以及流程周期等问题。 这个调查问卷旨在了解被调查者对协同办公（OA）软件的需求和看法，以便于了解公司是否需要实施OA软件，并明确当前需求和潜在需求。 知识点： 1. 协同办公（OA）软件的定义：协同办公（OA）软件是指那些以团队协作为目标的沟通协作软件工具，主要包括办公自动化、公文管理、工作流管理、知识管理、项目管理、信息门户、日程和计划管理等应用。 2. 协同办公（OA）软件的作用：协同办公（OA）软件可以帮助企业解决日常管理规化、增加可控性、提高运转效率等基本问题，围绕着日常行政管理、各种事项的审批、知识资源的管理、对人多部门的协作、以与各种信息的沟通与传递。 3. 协同办公（OA）软件的类型：包括ERP软件、财务软件、OA软件、人力资源管理软件、文档管理软件、流程管理软件、档案管理软件、资产管理软件、项目管理软件等。 4. 企业信息化的重要性：企业信息化对提高企业的管理水平和效率非常重要，领导对企业信息化的积极性也非常重要。 5. 协同办公（OA）软件的需求：通过调查问卷，可以了解被调查者对协同办公（OA）软件的需求和看法，以便于了解公司是否需要实施OA软件，并明确当前需求和潜在需求。 6. 工作流审批的重要性：工作流审批对提高工作效率非常重要，流程的建立和规主要依靠工作流系统（IT）固化、清晰的规章制度、高层领导的大力支持等工具进行落地。 7. 电子化流程审批的重要性：电子化流程审批对提高审批效率非常重要，公司进行电子化流程审批的最终目的是提高审批效率、方便领导科学决策、规公司管、流程优化、绩效考核等。