联想内部维修手册.doc

电脑硬件维修基本原则和方法 §1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则： 一、进行维修判断须从最简单的事情做起 简单的事情包括观察和简捷的环境。观察包括电脑周围的环境情况、电脑所表现的现象、电脑内部的环境情况和电脑的软硬件配置。简捷的环境包括最小系统、判断环境和干净的系统。 二、根据观察到的现象，要“先想后做” 包括先想好怎样做、从何处入手，然后实际动手；查阅相关的资料，结合实际情况再着手维修；在分析判断的过程中，根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。 三、在大多数的电脑维修判断中，必须“先软后硬” 即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。 四、在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾” 在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象。 §1.2 电脑维修的基本方法： 一、观察法 观察是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括周围的环境、硬件环境、软件环境和用户操作的习惯、过程。 二、最小系统法 最小系统是指，从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：硬件最小系统和软件最小系统。最小系统法主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。 三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 四、隔离法 是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化。