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电子商务下的物流信息服务研究-毕业论文.doc
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电子商务下的物流信息服务研究-毕业论文.doc
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I
电子商务下的物流信息服务研究
摘 要
物流与信息技术的组合,是现代物流发展的必然趋势。在电子商务这个新型
的经济发展模式下,物流信息服务更是成为当今企业间竞争优势的一大法宝。
本文对物流信息服务的概念及范围进行界定,包括物流信息服务的内涵以及
外延,认为是满足物流生产活动以及整个供应链上对信息的需求而提供的相关服
务,其服务对象既包括制造和商贸流通企业,也包括为这些制造和商贸流通企业
提供物流服务的物流企业。同时,对物流信息服务的产生进行了分析,物流信息
服务是物流产业发展的必然产物,也是信息服务产业发展的一个重要分支领域。
研究电子商务下的物流信息服务,必然要理解电子商务对物流信息服务的影响,
对物流信息服务在电子商务下的发展现状及存在问题做了简单研究。然后对物流
信息服务的发展趋势作了分析,认为物流信息服务最终会朝全球化及综合化趋势
发展。最后,给出了物流信息服务的创新模式及建议。研究电子商务环境下的物
流信息服务业务,对指导信息服务机构如何在激烈的市场竞争中立于不败之地,
具有十分重要的意义。
关 键 词:电子商务,物流,信息化,物流信息服务,信息服务创新
II
TTE RESEARCH OF LOGISTIC INFORMATION
SERVICE UNDER E-COMMERCE
ABSTRACT
The combination of Logistics and information technology is an inevitable trend in
the development of modern logistics. Under the new economy development mode-
electronic commerce, logistics information service is become the enterprise competitive
advantage of between a magic.
This paper bases on the concept of logistic information service scope and definition,
including logistics information service connotation and extension. Logistics information
service is the relevant service to satisfy logistics production activities and demend for
information of the whole supply chain , the service object includes both manufacturing
and circulation enterprises, including for the manufacture and trade circulation
enterprises provide logistics service to the logistics enterprises,too.Meanwhile, analyse
the generation of logistic information service; logistics information service is the
inevitable outcome of the development of logistics industry, but also the information
service industry development an important branch. Research logistics information
services, must understand that the influence of logistic information service by electronic
commerce, make simple research of development present situation and the existence
question of logistics information service under the electronic commerce. then analyse
development trend of logistics information service , thinks logistics information service
will eventually toward globalization and integration trend development.finally, gives the
innovation model and recommendations of logistic information service.The research
under situation of electronic commerce logistic information service business, how to
guide information services in the intense market competition, has the extremely vital
significance.
KEY WORDS: electronic commerce,logistics,informatization,
logistic information service,information service
innovation
III
目 录
前 言 .......................................................1
第 1 章 概述 ..................................................3
1.1 物流信息服务概述.....................................................................................................3
1.1.1 物流信息的含义 .................................................................................................3
1.1.2 物流信息服务范围的界定 .................................................................................3
1.1.3 物流信息服务的产生 .........................................................................................4
1.2 电子商务与物流及物流信息服务关系.....................................................................5
第 2 章 电子商务下的物流信息服务发展现状 ......................6
2.1 物流信息服务产品内容.............................................................................................6
2.2 物流信息服务系统架构.............................................................................................6
2.3 我国物流信息服务现状.............................................................................................8
2.4 电子商务对物流信息服务发展的影响.....................................................................8
第 3 章 我国物流信息服务发展的制约因素及对策研究 .............10
3.1 制约物流信息服务发展的因素...............................................................................10
3.2 物流信息服务发展对策研究...................................................................................10
第 4 章 电子商务下物流信息服务发展趋势 .......................11
4.1 物流信息服务全球化趋势.......................................................................................11
4.2 物流信息服务综合化趋势.......................................................................................12
第 5 章 物流信息服务创新研究 .................................13
5.1 物流信息服务创新过程的关键影响要素研究.......................................................13
5.2 物流信息服务创新过程模式研究...........................................................................14
结 论 ......................................................16
参考文献 ....................................................17
致 谢 ......................................................18
1
前 言
电子商务使商品交易发生了巨大的变化,不仅时间缩短,交易速度加快,而
且可以大大降低商业交易的交易成本,尤其对于个性化不强的商品,可以在网上
实现全部商业交易活动,就此而言,以互联网为平台的电子商务具有非常大的优
势。如何利用网络环境, 借助电子商务全面提高物流信息服务质量,已成为物
流业急需思考的一个重要课题。
在信息经济时代,企业间为了形成协同竞争优势,组成了一条物流服务供应
链,以实现物流的高效合理化。这就要求企业不仅考虑本企业的物流管理,还要
考虑如何达到整个物流供应链的最优化。物流信息服务业正是物流产业、服务外
包以及信息技术迅速发展的共同产物。可以说物流信息服务已成为企业物流建设
的核心和灵魂,物流信息服务的开发建设已成为以后较长一段时间内,政府和企
业着重发展的方向。虽然中国物流信息服务产业取得了一定发展,但与发达国家
相比依然差距较大。因此,探讨物流信息服务以利于积极推动物流信息服务业发
展而展开研究势在必行。
李昂(2006年)提出,物流信息服务平台向两极分化:一极是综合型平台,
适应范围更加广泛,功能更加强大;另一极是专业化、小规模物流信息服务平
台。同时认为物流信息服务将会经历三个阶段,第一个是物流中转环节的减少,
物流信息中间商服务和B to B电子商务增强;第二个是物流功能的拆分和整合;
第三个阶段是电子物流,即将物流转向虚拟应用。赵洪明(2007年)指出,我国
对物流的研究相对国外发达国家还处于刚刚起步阶段,还没有形成系统的观点,
物流的专业化、社会化程度不高,物流的整体功能尚未得到充分的发挥。
但总体来说,物流信息服务是一个新的课题,很多国内外的研究都是偏重于
它的服务平台的建设。真正关于电子商务下物流信息服务的整体研究还是不多
的,在很多学者的研究中,物流信息服务的概念都没有真正地进行界定。中国的
物流信息服务研究也是出于起步阶段。本文将会综合前人相关方面的研究结果来
提出自己新的观点,并进行更深的研究与探讨。
本文研究过程中主要采用了以下研究方法:
(1)文献调研法:调查并阅读了大量的相关文献,以便了解本研究领域目
前的研究热点和研究成果。文献的来源包括图书馆与信息科学文摘库等外文数据
库,中国期刊全文数据库、中文科技期刊数据库等、图书馆的图书和学位论文以
及网络搜索引擎等等。
2
(2)系统论法:在分析物流新信息服务的发展以及与电子商务的关系时,
运用系统论法对彼此之间的联系进行整体剖析
(3)图表分析法: 在研究一些必要的框架结构时用图标的方式列出彼此之
间的联系,以便于理解
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