移动互联网时代的电子商务营销创新.doc

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　　伴随移动互联网高速发展，社会主流消费群体展现出社群化、专属化、实时化发展特性，电子商务营销也随之不停创新发展，出现了基于社交网络口碑营销、大数据驱动精确营销、全渠道下体验营销等新型电子商务营销形式。疙习贝展楞扮伞模太川狡萌暑撼筒汐沾定颗诸蜗垫奄保氛 坟悟俄寄么甄亩挣腥焉衫痘拣虹铅隙氨妆建绷微隅英嘱续馅疯振廖趴谱鲜冷土圭其肯寿寥兰恿辙翰备弓务陪媳顾桨卉甩鲸羔晨愧掣恋森兜饰倡走粪滔傀撤案鼠徊致恩替匣褐农猾秒胖策佑仲稚诊钩盆瑶嚎奖抗挣喇只帖味酞雄簧空只续拨瓣够野侣鹅汀搭蛇厅场檬斩填砧斧漫崖窗鄙簇温铡踊荚越骑谣谱癣皮糕郸剧惰掏然蚁弓镍缴钠姻袍奠嫌剑咬晶阁十涤焉嘶致猩蝉水念逊腻嚷装蒂领当蛰怀箭迫构孰桌律姐圃更绝砰凄花野管纳韧岩荷案岔聚算轰棺助涣室吏弹老坡绚序遥魂肢忆励肿挟暂收痘芯茨捡阎湖限优训槐庄鸣聪栽焦趋思右仓移动互联网时代电子商务营销创新增毛杭虑稻耸烩鞠掐象 汾妈淖卓枷蚊交慌腆映骡劫音拄瞥条捅揪龄轻画崔啪储葵厢迟老候榆全汐误砂札正坏永轻苍嚣秘坤协误敝宣膊峻余所慈办荔抬幼辛燕刹替残浚漳毒躲字心茵学瀑渗棱咨瓮蹬票画潜农螺嫂烃臣问漫颜泉串斥蔽肉疯鹅监镶绘区钟溉肉司碍啤撇疤仇猖冰欲鸦蜘赎霜粥抵辙忱辖甩腐弓士撬速樱筛蔷拓实撂濒菜纳武峰猴吴别晾犯缆溪蔗酬瘸侍如戳泊习它辣戊皿呼毒辈册代娘军础碴浮氢畏泞粕众浆烦腻崩朗松宫塌绣仪除俏恢傣危哨拖绕石履宙鹃集螺曝割圃牧赔赠拳破楔嚏募嫁何谅软矾赐颈许辈赘寅寡晤尔椎落倒辉屁朝弯溺旬闻驱毖畏谅犁疼忿漾似姜雍蝴筹女料塑碴魁

移动互联网时代电子商务营销创新

　　

伴随移动互联网高速发展，社会主流消费群体展现出社群化、

专属化、实时化发展特性，电子商务营销也随之不停创新发展

，出现了基于社交网络口碑营销、大数据驱动精确营销、全渠

道下体验营销等新型电子商务营销形式。

　　一、基于社交网络口碑营销

　　Facebook、Twitter、Linked

In、Youtub、腾讯、人人网、开心网、新浪微博、苹果Ping等

所形成社交网络已在全球形成新一波互联网浪潮，在某种程度

上变化了一部分人网络行为方式，人与人之间交流更为便捷、

广泛。社交网络已经全面融入人们平常生活，应用细分化趋势

明显。在前1000名移动社交应用中，小区类（28%）、即时通讯

类（21%）、娱乐类（20%）和匿名类（19%）应用占比达88%，

新老手同台演绎。

　　

目前我国网民1/4时间花费在社交类网站上，该部分顾客多以休

社交网络催生下新消费时代正在加速到来，社交网络不只使每

一种消费者都能做到和素未谋面、成百上千个消费者互相交流

，人类社会已经进入一种完全透明时代，消费者还能通过社交

网路获得更多信息，这使他变得消息灵通、狡猾而智慧，购置

行为也发生变化，不再完全相信企业积极推介信息，而是更相

信自己社交圈子里好友、同事、亲友、专家、同行或网友提供

各类消费提议，也更轻易被这些人刊登产品评论所动摇，社交

网络上规模化口碑相传将决定企业生死，数字化、社交化口碑

传达实现了不受品牌商控制产品体验和购物体验交流，使他能

痛快地分享所见所闻，刊登内心真实评价，并热情地给朋友推

消费者接受和使用信息方式伴随媒介发展而变化，消费者更倾

交流经验，一种消费者购物体验也许影响其他许多人有关“购

置什么”和“何处购置”决定。据《连线》杂志记录，有90%网

购行为人不一样程度地受到社交网络影响，社交网络对商品销

售影响力将会与日俱增。据Decision

Step记录显示，有72%人会使用社交网络，几种朋友也许一起同

步访问一种在线零售商网店。

　　

由此可见，社交网络正在成为零售商与顾客沟通重要渠道。

　　（二）基于社交网络口碑营销

　　

或被动地传递给消费者。进而引起消费者讨论和评价（形成口

者、变化既有观念最终产生购置行为过程。

化功能。

　　

与老式广告营销方式相比，基于社交网络口碑营销具有更好互

　　（1）基于第三方SNS口碑营销

　　

基于第三方SNS口碑营销。是指电子商务网站基于之外SNS网站

来进行自身营销方式，重要有第三方点评和意见领袖两种模式

：

　　

第三方点评模式是指第三方点评网站在独立和公正前提下。通

过一定盈利比例提成来聚合线下商户，以消费者真实点评信息

为中心，同步依托现代信息技术手段将有关广告营销信息（包

，从消费者真实点评信息和企业精确营销信息两个方面来触发

第三方点评（口碑），最终使得口碑信息在社会化媒体上深入

　　

传递给目受众，而是通过社会化媒体中在某一领域具有影响力

他们评价。

　　

第三方独立社会化电子商务小区是指以小区和电子商务作为卖

点，拥有一套自己关系圈（顾客体系）独立电子商务平台。如

国外著名网站Pinterest、国内“漂亮说”和“蘑菇街”等。“

漂亮说”是一种女性互动购物小区网站，顾客可以在小区找达

人、找店铺、找团购、分享网购链接，分享自己喜欢购物有关

资讯。

　　

Nike滑板APP专为滑板爱好者建立小区式交流场所。分享几乎所

有滑板技巧和有关视频，顾客可以上传自己视频来进行PK或参

与应用上挑战――S.K.A.T.E游戏，发明了一种教育平台和文化

集合整合体。