电子商务概论(戴建中版)复习纲要--营销专业.docx

《电子商务概论》是理解现代商业环境中不可或缺的重要学科，尤其对于营销专业的学生而言。本复习纲要涵盖了电子商务的基本概念、发展历程、特点、应用模式以及影响其成功的关键因素，同时也涉及到电子商务的技术基础，如互联网接入方式和IP地址等。 电子商务的发展历程与互联网技术的演进紧密相连。互联网的普及和计算机的广泛应用为电子商务的兴起奠定了基础，国际组织和政府的推动则加速了全球电子商务环境的形成。电子商务的概念分为狭义和广义，狭义的电子商务主要指通过互联网进行的商务交易，而广义的电子商务则涵盖了企业内部和外部的所有电子化业务流程，包括供应链管理、客户关系管理等多个方面。 电子商务的特点显著，例如它通过电子流代替实物流，降低了成本，突破了时间和空间的限制，提高了效率。同时，开放性和全球性的特性为商家提供了更多的商业机会，特别是中小型企业，它们可以通过电子商务拥有与大型企业同等的信息资源，增强了竞争力。电子商务也改变了传统的流通模式，减少了中间环节，促进了生产者和消费者的直接交易，影响了社会经济的运行方式。 电子商务的应用模式主要包括B2C（Business to Consumer）、B2B（Business to Business）、C2C（Consumer to Consumer）和B2G（Business to Government）。B2C模式如亚马逊和当当，主要销售标准化或个性化的消费品；B2B模式如阿里巴巴和买麦网，使得企业间的交易更加高效和低成本；C2C模式如淘宝和拍拍，提供广泛的销售服务，且成本低廉；B2G模式则涉及政府服务，如在线报税平台。 电子商务的成功离不开多个关键因素，包括互联网技术、电子支付的安全性、物流配送的效率、法律法规的支持、信用体系的建立、网站建设和网络营销策略。企业需要构建适应自身需求的网站，并持续进行网络营销活动。 在电子商务技术基础部分，互联网被定义为全球最大的开放性网络，TCP/IP合同是其核心，万维网（WWW）是基于HTTP的应用，使得互联网具备了多媒体功能。互联网接入方式多样，包括电话拨号、ISDN、ADSL、有线通、局域网接入和无线接入等，其中ADSL是最常见的宽带接入方式，无线接入在未来将扮演更重要的角色。 IP地址是每个联网设备的唯一标识，通常以4个十进制数字的形式表示，便于人类记忆。了解和掌握这些基础知识，对于理解和操作电子商务活动至关重要。