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电子商务理论与实务第九章.ppt
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第九章 电子政务
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本章内容
电子政务概述
1
电子政务的发展现状
2
3
电子政务系统的框架结构
4
电子政务与电子商务的关系
3
第一节 电子政务概述
(一)电子政务的定义
电子政务建立在计算机网络基础上,运用信息技术、通信
技术和其他先进技术,通过政府部门和其他公共管理部门的组
织结构、业务流程的优化重组,提高内部协调和管理的效率,
提高公共服务的质量和效率。
一、电子政务的概念
4
(二)电子政务与传统政务的区别
传统政务的处理方式是以政府机构和职能为中心,企业、
社会组织和公众通过政府部门办理相关事务。
电子政务的处理方式是以公众为中心,政府以“向社会提
供高效、优质的政府管理与服务”为出发点,帮助企业、社会
组织和公众办理各种经济与社会事务。
对
比
项
目
传统
政
务
电
子政
务
政
务
机构存在形式
物理存在的
网
络
虚
拟
化的
政
务办
理方式
面
对
面
不受地域限制
政
务办
事
时间
受
时间
限制
全天候
政府
组织结
构
金字塔型垂直
结
构
网
络
型扁平
结
构
政府管理方式
集中管理
分
权
管理
政
务
生效
标
志
公章等
数字
签
名
政
务处
理程序
串行作
业
协
同并行
政
务
工作重心
管理、
审
批
为
主
服
务
、指
导为
主
政府主要
议
事方式
会
议
等
网
络讨论
、
视频
会
议
等
政府决策参与范
围
政府内部
政府内外部相
统
一
政府管理成本
边际
成本
递
增
边际
成本
递
减
电子政务与传统政务的比较
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