第4章-网络营销ppt课件(全).ppt

网络营销概论 本章节主要介绍网络营销的概念、理论基础、消费者行为、营销策略和工具等方面的知识点。 1. 网络营销概述 网络营销是以现代营销理论为基础，借助互联网、现代通信和数字媒体等新型媒体，为实现企业经营目标所开展各种经营及销售活动的总称。网络营销的内容包括网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略的制定、网络营销管理与控制等方面。 2. 网络营销的理论基础 网络营销的理论基础包括网络软营销理论、网络消费者行为理论、长尾理论、数据库营销理论、网络整合营销理论、网络直复营销理论、关系营销理论等。 3. 网络消费者分析 网络消费者是指人们以互联网络为工具手段而实现其自身需要的满足过程。网络消费者不等同于网民，网络消费者一定是网民，但网民不一定是网络消费者。网络消费者的购买行为特征包括品牌忠诚度低、追求物美价廉、追求购物效率和消费体验、重视线上口碑等。 4. 网络营销策略 网络营销策略包括网络营销产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略、网络促销策略等方面。网络营销产品策略包括开发网络新产品、利用新技术改造现有产品、加强网络产品的品牌效应等。网络营销定价策略包括定制定价策略、折扣定价策略、使用定价策略、拍卖竞价策略、声誉定价策略、免费定价策略等。网络营销渠道策略包括网络直接销售、网络间接销售、双道法、线上线下融合渠道等。网络促销策略包括网络广告、网站推广、SEO、网上折价式促销、网上抽奖式促销、网上赠品式促销、积分式促销、网上联合式促销等。 5. 网络营销工具 网络营销工具包括搜索引擎优化、电子邮件营销、社交媒体营销、内容营销、 Affiliate营销、 Viral营销、游戏营销等。 6. 移动营销 移动营销是指企业通过移动设备（如智能手机、平板电脑等）对消费者进行营销和销售的过程。移动营销的内涵包括移动营销的定义、移动营销的内容、移动营销的理论基础等。