电子商务实验心得体会.doc
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2022-12-16
04:36:43
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电子商务实 验心得体会
前言：记得在上电子商务课的时候，老师就说过一句话：“电子商
务本身不是高科技，而是高科技的运用。电子商务的核心应该是管
理而不是技术。”在本次实验的时候对这句话也有了更深刻的理解
。
一．B2B角色的真实体验
二、B2C角色的真实体验
B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。
它们分别是：采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务
部、商城管理员。我们小组在进展模拟演练的时候，七个任务各自
的工作分配我们都有体验。在所有模式当中，商城管理员的任务或
者说是工作都是大同小异的。在B2C模式中，财务部也承当着对交易
订单的审核处理。B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购置在
其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如
果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购
的信息递交财务部审核。财务部一经审核，采购部采购完成之后，
便会通知销售部发货。这有点像我们在淘宝网上面购置商品一样，
我们的货款是不会直接打到商家账户里面。相类似的，我们在做B2C
的时候，消费者也就是商城用户也是可以进展退货交易的。当交易
成功之后，商城用户可以对买家进展评论，这将直接影响到卖家以
后的信用度。反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购置做出评价
。在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间假设有一个
环节出了问题都会导致正常交易的失败。
三、C2C角色的真实体验
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