2.用户特性分析
用户界面是适应人的需要而建立的,因此,首先要弄清将要使用这个界面的用户
类型。用户特性分析的目的是要详细了解所有用户的技能和经验,以便能够预测用户
对不同界面设计会做出什么反应,这样在更改界面时,就能做出正确的判断。用户类
型有外行型、初学型、熟练型、专家型。 用户的类型并不是一成不变的。因此,要做
用户特性测量,以帮助设计者选择适合于大多数用户使用的界面类型和支持级别。
用户特性度量与用户使用模式及观测到的用户群体能力有关。包括以下几个方面:
① 用户使用的频度:即系统是否经常使用;
② 用户是否能够自由选用界面:所有的界面都应当是良好的;
③ 用户对计算机的熟悉程度:对计算机的熟悉程度决定了要使用户达到熟练程度需要多少
训练;
④ 用户知识:有些用户已有相当多的计算机编程和操作的知识。他们需要一种灵活的可编
程的或命令语言的界面;
2021/6/24
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