进展前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计
划》，召开项目启动会
配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式
介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系
成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》
和《项目实施协议》
1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理与项目经
理一起指定项目组成员与成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：
项目经理与项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户
进展调研。填写《用户与合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大
量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别哪些个体
和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，以确保项目开发顺利。
3、编制《项目总体计划》：
《项目总体计划》主要包括以下几方面容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、
里程碑、可交付成果等。
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：
➢ 共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协
议》；
➢ 项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下容：项目目标、
主要项目阶段、里程碑、可交付成果与计划的职责分配〔包括用户的〕；
➢ 项目实施中项目管理的必要性和如何进展项目管理，项目的质量如何控制；
➢ 项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
➢ 阶段验收、技术交接和项目完毕后如何对用户提供后续服务。
〔二〕需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需
