太和县人民医院信息系统应急预案
为预防因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保
患者在特殊情况下能够得到立即、有效地诊疗,结合我院实际,特制
定本预案,望各科室、各部门在应急情况下遵照实施。
一、医院信息系统出现故障汇报程序
当各工作站发觉计算机访问数据库速度迟缓、不能进入对应程
序、不能保留数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要立
即向信息科汇报。信息科工作人员对各工作站提出问题必需高度重
视,做好统计,经核实后立即给各工作站反馈故障信息,同时召集有
关人员立即进行讨论,假如故障原因明确,能够立即恢复,应立即
恢复工作;如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除,应立
即汇报院领导,在网络不能运转情况下由院领导协调全院各部门工
作,以保障全院医疗工作正常运转。
二、医院信息系统故障分级
依据故障发生原因和性质不一样分为三类:
一类故障:因为服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据
丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录
被人删除或修改、关键终端故障、规律性整体、局部软件和硬件发
生故障等造成网络瘫痪。
二类故障:因为单一终端软、硬件故障,单一病人信息丢失、偶
然性数据处理错误,一些科室违反工作步骤引发系统故障。