一论述☞
1.你认为移动电子商务有哪些应用?
(1)银行业务:移动商务用户可以随时随地在网上进行个人财务管理,从而了解自己的财务信息。
(2)交易:移动电子商务具有即时性,所以用户可以迅速了解网上信息,非常适合玩股票的人们。
(3)(3)订票:用户可以通过互联网预定机票,车票或入场券等主要业务,还可以在网上核查票证的有无,
并进行购票和确认。
(4)(4)购物:用户可以足不出户在网上观看自己感兴趣的商品并进行购物。
(5)(5)娱乐:用户可以通过移动设备来收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可以在网上
与朋友们玩交互式游戏。
(6)(6)无线医疗:医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键,在紧急情况下,救护车可以作为进
行治疗的场所,而借助无线技术,救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实
时的数据交换,这对每一秒钟都很宝贵的患者十分重要。
(7)(7)移动应用服务提供商(MASP)一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中,移
动 MASP 将会有巨大的应用空间。MASP 结合定位服务技术、短信息服务、WAP 技术,以及 Call Center
技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效率。
2.谈谈移动电子商务环境下电商应发展哪些模式?
移动电子商务使用人群变得更加大众化、服务更加个性化,不受时空限制,可随时随地进行
移动支付、是一种灵活、高效的电子商务。这样,它的模式也应该有别于传统的电商模式。
O2O 模式算是移动电子商务模式的典型代表。它把线下商务机会与移动互联网有机结
合在一起,客户可以通过移动终端筛选服务,在线支付、结算,也可以先体验、再结算。O2O
模式与传统的电商模式还有一个最大的区别就是“闭环“,它可以全程跟踪用户的每一交易
和满意程度,即时分析的数据,随时调整营销策略。随着模式越来越成熟,O2O 会为用户
提供更好的体验和服务,将会促进移动电子商务的发展。
目前,移动电子商务模式出现了多种分类方式。传统上通常根据用户类型和
市场细分的分类方式可以将移动商务模式分为 B2B、B2C 和 C2C 等,但此分类难
以具体分析移动商务模式的运行过程。根据服务的特征和市场分析的基础上,总
结了 4 种移动商务模式,即语音通讯、SMS 服务、移动运营商整合的 WAP 服务和
移动办公服务。还有研究把移动商务模式分为移动通讯、基于定位的服务、无线
网络和移动员工支持。此外,还有根据产业链主导进行分类。移动电子商务的商
业模式按产业链主导方主要分为五类。模式一:互联网企业核心模式。模式二:
移动运营商核心模式。模式三:平台集成商核心模式。模式四:运营商银行联盟
核心模式。模式五:银行核心模式。通过对比,我们可以考虑采取以移动运营商