电子商务项目风险管理(ppt-23).ppt

"电子商务项目风险管理" 电子商务项目风险管理是指对电子商务项目中可能出现的风险进行识别、评估、分析和控制，以确保项目的成功。风险管理是电子商务项目管理的重要组成部分，旨在识别和应对项目中可能出现的风险，避免或减少风险对项目的不良影响。 风险的概念：风险是指损失或收益发生的不确定性，即风险由不确定性和损失或收益两个要素构成。风险因素是指能够引起或增加风险事件发生的机会或影响损失的严重程度的因素，是造成损失的内在或间接原因。风险事件，又称风险事故，是指直接导致损失发生的偶发事件，它可能引起损失和人身伤亡。 风险分类：风险可以按照来源、形态和影响范围等方面进行分类。按照来源可以分为自然风险和人为风险；按照形态可以分为静态风险和动态风险；按照影响范围可以分为局部风险和总体风险。 风险的基本性质：风险具有客观性、不确定性、不利性、可变性、相对性和同利益的对称性等基本性质。 项目风险和项目风险管理：项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性和项目业主/客户/项目组织或项目其他相关利益主体主观上不能准确预见或控制的影响因素，使项目的最终结果与项目相关利益主体的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险、并以此为基础合理的使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段对项目的风险实行有效的控制，妥善处理风险事件造成的不利后果，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。 风险管理计划：风险管理计划就是确定如何在项目中进行风险管理活动，以及制定项目风险管理计划的过程。风险管理计划的主要内容包括风险管理过程、风险识别、风险分析、风险评价和风险应对等方面。 风险管理过程：风险管理过程包括风险识别、风险分析、风险评价和风险应对等几个阶段。风险识别是指识别项目中可能出现的风险，风险分析是指对风险的可能影响进行分析和评估，风险评价是指对风险的影响进行评价和排序，风险应对是指根据风险的影响对项目进行调整和控制。 风险效用（风险承受度）：风险效用是从潜在回报中的到满足或快乐的程度，有以下三种风险态度之间的区别：风险回避、风险中立和风险寻找。 电子商务项目风险管理的过程：电子商务项目风险管理的过程包括风险识别、风险分析、风险评价和风险应对等几个阶段。在风险识别阶段，需要对电子商务项目中可能出现的风险进行识别和分析，包括产品识别风险、质量控制风险、网上支付风险、物权转移中的风险、信息传送风险等。在风险分析阶段，需要对风险的可能影响进行分析和评估，包括期望货币值分析、计算风险因子、PERT估计和风险分析的模拟等方法。在风险评价阶段，需要对风险的影响进行评价和排序，以确定风险的优先级。在风险应对阶段，需要根据风险的影响对项目进行调整和控制，以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。 电子商务项目风险管理是指对电子商务项目中可能出现的风险进行识别、评估、分析和控制，以确保项目的成功。风险管理是电子商务项目管理的重要组成部分，旨在识别和应对项目中可能出现的风险，避免或减少风险对项目的不良影响。