(word完整版)软件系统变更管理制度.doc

《软件系统变更管理制度》是针对互联网行业中软件开发过程中的变更管理进行规范的文档，旨在确保项目的稳定性和质量。本文档详细阐述了从变更规划、实施、管理到结束的全过程，以及具体的操作步骤和评审流程。 一、规划变更 在规划变更阶段，首先要确认是否具备变更管理计划，并将其纳入项目管理计划。变更登记册的存在使得变更有迹可循，同时项目进度计划需已获得批准。变更需求由项目经理根据客户意见确认，深入理解变更内容和影响，评估工作量和可行性，填写变更申请表，并准备审批人员列表。 二、实施和管理变更 在这一阶段，需要有批准的项目管理计划和变更管理规范文件，以及客户对变更的明确认知。项目经理组织项目组执行变更，客户参与其中，变更控制委员会进行监控，专家评审变更。项目经理会完成变更登记册，书面通知变更结果，必要时更新项目管理计划。 三、结束变更 结束变更的前提是拥有项目管理计划、批准的变更申请和更新的变更登记册。项目经理提交变更文档进行项目审计，处理可能出现的问题，提交变更文档，最后归档并提交复印件给管理项目部，签字结束变更。 四、操作步骤 变更管理流程分为六步：提交书面变更请求，评审请求，执行分析，接受或拒绝推荐方案，更新项目文档和重新计划，以及通知所有干系人。整个流程强调了变更请求的规范化和透明化。 五、评审流程 变更请求由干系人或项目经理提交，经过项目组授权人员评审。评审结果可能为拒绝、延期或接受。拒绝的请求可申诉，延期的需确定新的评审日期，接受的请求将进行分析。项目组例会会进一步评审，决定变更的最终命运，包括再次延期、接受分析或回绝。变更控制委员会的评审结果为最终决策。 软件系统变更管理制度的核心在于控制和管理变更，确保变更的合法性和有效性，减少潜在风险，保障项目按预定目标顺利进行。这一制度对于互联网行业的软件开发至关重要，它提供了变更全生命周期的指导，促进了项目团队和利益相关者的沟通协调，确保了软件系统的稳定性和质量。