(完整word版)电子商务复习重点(必考).doc

限于固定地点，通过移动通信设备如手机、平板电脑等进行的电子商务活动。移动电子商务的特点包括：1.随时随地性，打破了传统电子商务的空间限制，增强了购物的便利性。2.个性化和定制化，用户可以根据自己的需求定制信息和服务。3.集成定位服务，可以提供基于地理位置的服务，如附近商家推荐。4.简化交易流程，移动设备的便携性使得购物和支付更加迅速。5.社交化，可以结合社交媒体进行推广和营销。 电子商务中的“四流”——物流、资金流、商流和信息流是构成电子商务交易的基础。物流是商品的实际传输，包括运输、仓储、包装等环节；资金流涉及交易款项的转移，通常通过银行或第三方支付平台完成；商流是指商品的所有权转移；信息流则是交易过程中各种信息的交换，包括订单、支付通知、物流状态等，它贯穿整个交易过程，对其他三流起着指导和协调作用。 电子商务系统的基本功能包括内容管理、协同处理和交易服务。内容管理涉及企业信息的发布、传播和管理；协同处理涵盖通信、人力资源等方面的整合；交易服务则提供网上交易、商务活动管理和综合性贸易服务解决方案。 电子商务的特性包括低成本、高效率、开放性、全球性、虚拟性、机会平等、新型模式、革命性影响、商务性和安全性，以及服务性和可扩展性。这些特性使得电子商务成为现代商业的重要组成部分。 B2B电子商务以企业间的交易为主，强调供应链管理和标准化交易信息，盈利模式包括会员费、广告、竞价排名等。B2C模式则直接面向消费者销售产品，具有高效率和灵活性，盈利模式多样，如产品销售、服务收费、会员制度等。C2C模式依赖拍卖或个人店铺，交易费用和会员费是主要收入来源，但面临交易信用和风险控制挑战。 B2B2C模式是融合了B2B和B2C的特点，中间商扮演平台角色，整合上下游资源，无需自己处理仓储和配送。移动电子商务则将电子商务带入移动设备，提供了更多个性化和即时性的服务，进一步推动了电子商务的发展。 总结来说，电子商务涵盖了多种交易模式，涉及物流、资金流、商流和信息流的整合，其特点和模式随着技术进步不断演进，对商业活动产生了深远影响。理解并掌握这些知识点对于从事互联网行业，尤其是电子商务领域的人来说至关重要。