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电子商务专业顶岗实习报告.docx
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2022-10-16
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电子商务专业顶岗实习报告
一、实习前言
不知不觉,为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了,我们学习
了大量的相关专业学问,打下了电子商务专业理论的根底,对电子商务这
门专业有了一个理性的熟悉,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对
电子商务的理性熟悉上升到更高层次的感性熟悉,同时了解当今企业对电
子商务的应用和进展状况,提高自身动手实际操作力量,以增加自身的社
会竞争力,为今后工作积存工作阅历,我通过参与实习单位的聘请以及面
试,成为了青岛 xx 公司的一名实习员工,主要担当总经理助理工作。
二、实习单位简介
xx 公司位于 xxx,占地面积 300 多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植
基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、
两个 x 万吨冷库,年加工各种产品 5 万吨。现拥有固定资产 xx 亿元,员
工 xx 人,20xx 年实现销售收入 xx 亿元,出口创汇 xx 万美元。
该企业是 xx 市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,
同时该企业在电子商务的应用状况和现代化物流的规模都是比拟可观的,
是一个现代化企业,因此,我在此企业参与实习工作,可以使自己以前学
习的专业学问在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作阅历。因
此,在承受在该公司参与实习时,我便决心要辛勤严谨工作,仔细完成各
项工作任务,在工作中自习观看,组织协调各部门,与四周环境融合使自
身工作阅历得到提高,使自己学习的理论学问在实际工作中得到应用。
三、实习时间
我的实习工作从 20xx 年 x 月 xx 日进展到 20xx 年 x 月 xx 日,在开头
的一个星期,公司对我进展了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环
境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是帮助总经
理的工作,详细方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件
收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观看,因此担当此项实
习工作更能够将学过的专业学问与实际相比照。
在开头的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟识,因此工作效率
比拟低,也消失了一些错误,比方发错报价单、文件指令下达效率低等,
但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结阅历教训并且努力在
与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,慢慢比拟
熟识的把握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。
四、工作任务
由于业务方面的娴熟,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我
一些较为简单的工作,我的实习期间正处于食品加工出口的旺季,物流运
输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导安排我在做好一些总经理助理
工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温
仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保
温车冷藏车多辆,并且有集装箱积累地以及集装箱龙门吊等专业的物流标
准设施,在这里我主要帮助治理一个低温冷冻仓库,工作任务如下:
监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时掌握。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保
商品质量,随时检查,准时上报、调整消失的质量问题。定时观看库房条
件,确保库房内温湿度不超标。
参与库存货物的加工整理。为客户供应完善的分拣、换包装等加工效
劳。
订单处理。对订单处理要求做到准时、精确、高效,并承诺:单据收
到 15 分钟内,指派操作人员到达现场,进展收发货。
退货处理。全力帮助客户进展退货收货作业,并且填写收货单和进仓
单,并准时反应客户,以便客户尽快对退货做出处理打算。退货收货时,
对于原封箱之产品如无可恶特殊指令,即可作为商品入库处理。非原封箱
退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理前方能入库。
通过从事这项工作,我了解了现代企业仓储的根本操作模式,同时,
我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了比照,了解了
实际操作和理论学问之间的不同,深入了解了物流仓储的现状。在这项工
作中,由于人员数量较多,而且大多数员工为临时工,技术学问和文化水
平都比拟低,因此肯定的领导和组织协调力量是非常重要的。
因此,我在这方面加强了熬炼,加强工作中的监视作用,提高员工的
工作效率,在员工人手不够的状况下亲自下冷库,驾驶堆高机完成货物堆
放工作,发扬特殊能吃苦特殊能战斗的精神,完成一些体力劳动,虽然这
些体力劳动技术含量不高,但是在进展这些工作的过程中,我了解了仓储
工作在实际操作过程中的一些技能。
比方:我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式,塑料
周转箱可以采纳上下对齐的方式利用周转箱的自身构造设计保持货物堆
的整齐和匀称受力,然后将物堆放至托盘,用堆高机根据标准堆高数量储
存;纸质周转箱由于耐压程度较低,需要其呈“五花”摆放,然后堆高。
搬运工的分组工作方法:依据人员的体力状况和技能状况安排,身材较矮
的人在集装箱内卸下货物,由对仓库构造熟识的人搬运至仓库。这些细节
方面的小技能虽然与专业方面的学问不是非常相干,但是这些细节提高了
我对工作的了解,确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完本钱职工作的同时,还利用自己的各方面特长帮助一些部门的
工作,由于我在计算机方面有肯定特长,因此也帮助计算机维护部的技术
员工做好企业内部的计算机维护工作,该企业刚刚制作完成了自己的商业
网站,但是技术含量较低,内容较少,与客户的交互力量很有限,页面设
计也不是特别友好,公司打算改善自己企业网站的功能和质量,我参加了
计算机维护部技术人员对网站的更新工作,利用我学习到的电子商务网站
建立的学问,完成了网页设计制作以及数据库程序的编写,节约了雇佣外
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