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汽车网络营销与电子商务PPT课件.ppt
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第14章 汽车网络营销与电子商务
1
【学习目标与要求】
1.了解网络营销系统的组成及功能
2.掌握企业网络营销站点的规划方法
3.了解电子商务的功能与分类
4.掌握汽车企业电子商务的策略
2
14.1 汽车网络营销
14.1.1 网络营销理论
1.网络直复营销理论
•
直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和
(或)达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作
用的市场营销体系。
•
基于互联网的直复营销将更加吻合直复营销的理念,
这表现在以下四个方面:
(1)开放、自由双向式的信息沟通网络。
(2)互联网的方便、快捷性。
(3)互联网的全球性和持续性。
(4)可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。
3
2.网络关系营销理论
•
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供
高度满意的产品和服务价值,通过加强与
顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持
与顾客的长期关系。并在与顾客保持长期
的关系的基础上开展营销活动,实现企业
的营销目标。
•
互联网作为一种有效的双向沟通渠道,企
业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通
和交流,它为企业与顾客建立长期关系提
供有效的保障。
4
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