大数据时代下的精准营销.doc
需积分: 5 31 浏览量
2022-07-15
09:03:26
上传
评论
收藏 359KB DOC 举报
1 / 8
2012 年 以 后 ， 大 数 据 （ big data） 一 词 越 来 越 多 地 被 提
与 ， 人 们 用 它 来 描 述 和 定 义 信 息 爆 炸 时 代 产 生 的 海 量 数
据 ， 并 命 名 与 之 相 关 的 技 术 发 展 与 创 新 。 哈 佛 大 学 社 会
学 教 授 加 里 · 金 说 “ 这 是 一 场 革 命 ， 庞 大 的 数 据 资 源 使 得
各 个 领 域 开 始 了 量 化 进 程 ，无 论 学 术 界 、商 界 还 是 政 府 ，
所 有 领 域 都 将 开 始 这 种 进 程 。 ” 本 文 总 结 一 下：利 用 海 量
数 据 和 先 进 的 数 据 挖 掘 技 术 ， 研 究 客 户 行 为 特 征 ， 进 行
精 准 营 销 。
数 据 库 营 销
关 于 数 据 库 营 销 ，美 国 全 国 数 据 库 营 销 中 心 是 这 样 定 义
的 ： “ 数 据 库 营 销 是 一 个 动 态 的 数 据 库 管 理 系 统 ， 该 数
据 库 的 容 涵 盖 现 有 顾 客 和 潜 在 顾 客 ， 并 可 以 随 时 扩 充 、
更 新 。 就 其 功 能 而 言 ， 要 能 实 现 以 下 目 标：确 认 最 佳 目
标 顾 客 与 潜 在 顾 客 ，然 后 与 顾 客 建 立 起 长 期 的 、牢 固 的 、
融 洽 的 关 系 ，同 时 根 据 数 据 库 建 立 先 期 模 型 ，进 行 针 对
性 营 销 。 ”
拉 克 萨 根 据 数 据 库 营 销 的 产 生 和 演 进 ，把 数 据 库 营 销 的
发 展 过 程 划 分 成 交 易 信 息 、 名 录 管 理 、 数 据 库 分 析 、 接
触 管 理 、 软 件 进 化 、 客 户 关 系 管 理 等 不 同 的 阶 段 ，所 有
不 同 的 阶 段 都 可 以 认 为 是 发 展 全 功 能 数 据 库 营 销 策 略
的 一 个 又 一 个 里 程 碑 。
数 据 挖 掘
评论0