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山东大学网络教育《组织行为学》模拟题
一. 名词解释
1、组织行为学 :组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人
员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
2、从众 :从众是在群体影响下放弃个人意见而与大家保持一致的社会心理行为。
社会心理学家 S·阿希(Asch·S·E)等人的研究与实验证实,群体成员的行为通常
有跟从群体的倾向.当成员发现自己的意见和行为与群体不一致时,会产生紧张感,促使他
与群体趋向一致。
3、需要:需要就是人对某种目标的渴求或欲望.需要是人的行为的动力基础和源泉,
是人脑对生理和社会需求的反映(人们对社会生活中各类事物所提出的要求在大脑中的反
映).心理学家也把促成人们各种行为动机的欲望称为需要。
4、个性:也可称人格.指一个人的整个精神面貌,即具有一定倾向性的心理特征的
总和。个性结构是多层次、多侧面的,由复杂的心理特征的独特结合构成的整体。
5、沟通:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思
想达成一致和感情的通畅。
二. 填空题
三. 简述题
1. 影响态度改变的因素有哪些?简述态度改变的过程。
(一)欲望 (二)知识 (三)个体的经验
态度的改变主要包括两个方面:一是态度的方向,二是态度的强度.以一种新的态度取代原有的态度,
这就是方向的改变.只是改变原有态度的强度而方向不变,这就是强度的改变.同时,态度的方向和
强度也是密切相关的,一个人从一个极端转变到另一个极端,这本身既包含方向上的转变,又是强度
上的变化。态度的形成或改变经历了顺从、同化和内化三个阶段。
2. 在管理实践中如何有效地运用期望激励理论?