泗洪县广电网络公司网格营销方案(草案).doc
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2022-07-12
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洪广电网络网格化营销方案（草案）
网格化营销是近年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业营销更加
贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。对于广电网络企业而言,
实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、
组织结构等一系列传统意义上的运行机制，使得广电运营商的运营更加精细化,
企业的资源分配更加有效率。
一、实施网格化营销的市场背景
(一）近年来，对于广电来说，无论电视业务还是宽带业务，用户增长速度
都在放慢.在市场逐渐饱和及其它电信运营商进入电视传播市场的情况下，发现
市场空白点、挖掘现有用户消费潜力、提高服务质量保用户等已经成为主要的
市场竞争方向.网格化营销强调贴近用户、响应用户，这些理念符合企业现阶段
的竞争需求。
（二)随着广电双向数字化的推进，对于用户来说，数据业务理解难度大、
接触机会少，这些都需要企业在引导和辅助用户的过程中投入更多的营销资
源。营销人员工作所包含的内容日益增加，所需的资源也随之增加，而这些与
企业现有资源能力相冲突，可行的解决方案就是通过网格化营销，推行营销与
服务的融合，使之二位一体，相辅相成。
二、网格化营销的优势所在
（一）、快速响应市场，实现区域内精耕细作.网格化营销所带来的最直接
和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。营销资源与维修资源的
落实以及片区责任制度的建立，使得广电网络企业基层营销员工、维修员工的
工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。
（二）、快速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。广电网络企业采用
网格化营销可以提高资源配置效率,使得以往由市场与维护两个不同部门、分属
管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”，可以通过自下而上的需求响应
得到解决。同时,通过不同部门进行指标考核，可以切实从任务导向上增加部门
之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。
(三)、从“推销型营销”向“服务型营销”转变，以适应市场竞争需求.通过实践
网格化营销，可逐渐提升员工对广电通信行业未来竞争环境的认识，使得员工
切实感受到“服务型营销"将成大势所趋。
三、泗洪广电网络网格化营销推行步骤
（一）、准备阶段。
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