电子商务网站方案建议书.doc

【电子商务网站方案建议书】 这份文档是一份针对某电信公司的电子商务网站建设的详细建议书，旨在阐述如何构建一个集资讯、服务、商务于一体的综合性电信服务平台。以下是对文档内容的详细解读： 1. **综述** - **建设宗旨**：提升某电信公司的服务水平，促进电子商务业务的发展，利用互联网技术实现电信服务的电子化。 - **定位**：作为综合性电信企业，某电信公司希望打造一个结合企业资讯、数据、客户服务和电子商务功能的优秀形象，同时体现本地特色和创新。 2. **电子商务业务系统** - **体系结构**：包括客户应用系统、综合管理系统等多个子系统，旨在提供全面的电信服务。 - **栏目列表**：涵盖了新闻中心、公司介绍、业务详情、资费信息、客服中心、网上营业厅、个人中心、商城、论坛等多元化内容，满足不同用户需求。 - **特色栏目**如ABCD专题，提供特定功能和描述，增强用户体验。 3. **客户应用系统** - **功能模块**：包括新闻发布、业务资源管理、业务参数管理、用户权限控制、广告管理、友情链接、数据统计、网上支付等，覆盖了从信息传播到业务运营的全过程。 - **游戏专区**：与游戏合作创建游戏分站，提供游戏下载和相关服务，增加用户黏性。 4. **某电信公司综合管理系统** - **信息发布**：有效传达公司新闻和动态。 - **业务资源管理**：高效管理电信业务的各类资源。 - **业务参数管理**：灵活配置服务参数以适应市场变化。 - **用户权限管理**：确保不同用户群体获取适当的服务和信息。 - **广告业务管理**：优化广告投放，提升营销效果。 - **友情管理**：与其他网站建立合作关系，扩大影响力。 - **数据统计管理**：监控和分析用户行为，为决策提供数据支持。 - **网上支付系统**：安全快捷的支付方式，支持用户在线交易。 文档中提到，某电信公司计划建立本地化的电子商务平台，以便更好地服务于本地用户，体现地方特色，并能及时收集用户反馈。公司打算采取“内容+应用+商务”的模式，提供个性化服务，将服务、内容、应用和商务融合，形成良性互动，以实现盈利目标。 此建议书描绘了一个全面的电子商务战略，旨在利用互联网技术，打造一个综合性的电信服务生态系统，提供优质的客户服务，同时也为公司自身创造更多的商业价值。通过这样的电子商务平台，某电信公司可以提高市场竞争力，应对日益激烈的电信市场挑战。