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畅通房地产开发企业楼盘销售计算机管理解决方案.doc
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房地产开发企业楼盘销售计算机管理解决方案
一、 畅通房地产管理系统 V3。1 主要功能模块
工程管理:工程进度管理、工程用款审批、公司信息
销售管理:开发项目、房间信息管理、客户资料、销控管理、
银行按揭利率、历史调价信息、销售分析,面积补差、销售统计
表、销售查询
财务管理:银行帐户、日记帐管理、余额查询、应付利息、收款管理
系统管理:权限管理、更改密码、系统操作日志、数据字典、用户管理、
数据备份、系统初始化
二、 根据楼盘情况选择使用规模
单机使用
适合小楼盘销售或尝试开展计算机信
息化管理的企业,通过电脑管理楼盘营销
业务过程及客户档案、房间信息、打印置
业书等。使用计算机管理所有楼盘销售数
据,便于数据查询统计、客户跟踪,有利
于提高企业形象,规范企业业务管理。
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局域网使用
所有参与使用售楼软件的计算机都集中在一个局域网内.前台接待、销控管
理、财务收款、经理管理等岗位分开,严格按照规范流程管理。可以单独配置数
据库服务器,也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。
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三、 应用效果
1. 防止客源流失
客户资料的完整性:通过使用软件,要求业务员必须将每天接待的客户资料
与接待记录录入系统,这样业务员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息,
包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况,保证了客户资料的完整
性,任何业务员接手该客户都很容易把握客户情况,对客户制订准确的跟踪回访
计划。
客户资料的保密性:业务员只能看到自己或允许查看的有限的客户资料与业
务数据,即使业务员的流动也无法带走其他业务员的客户数据,同时原来的客户
数据也完好的保存在数据库内,继续为公司所用.
2. 准确地销售控制
房源多,房态变换频繁,销售控制比较困难,稍不注意就容易造成一房多卖,
造成极坏的影响。用了销售软件就可以有效地解决此问题,软件中房源状态是唯
一的,进行相应预留、认购、收款、退房、换房后,软件会自动更新相应的房源
状态,只有待售的房源才可以选择,所以绝对不可能出现一房多卖现象.房间面
积、价格也是事先录入,经过审核的,产生的销售数据也不会造成误差。
3. 全面客户服务
基于对客户信息准确和全面的掌握,相应的客户服务工作就可以做到细致
入微,无论是潜在客户还是成交客户,出发点就是充分利用有限的客户资源创造
无限价值,提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率,通过客户的口碑开发更
多客户,创造更多销售机会。
4. 有效业绩考核
客户归属:系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息判断
提示记录的相同性,有效杜绝业务员间相互争抢客户、争夺销售业绩。客户归属
以系统客户创建日期为准。
工作情况及业务能力:系统准确反映每个业务员每天工作情况,接听电话、
接待客户、客户跟踪及客户回访情况,开发新客户数量、创造机会数量、达成意
向数量及最后签约数量,成交率等数据.
5. 准确的往来帐务
软件严密的销售管理与财务管理,准确反映与客户间应收、已收、未收、到
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