白天鹅宾馆网站策划书.doc
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2022-07-09
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一,集团简介
白天鹅宾馆座落在广州闹市中的“世外桃源"-—榕荫如盖，历史悠久的沙面岛的
南边，濒临三江汇聚的白鹅潭。宾馆独特的庭园式设计与周围幽雅的环境融为一
体，一条专用引桥把宾馆与市中心联接起来,实为商旅人士下榻的最佳之处。
二，市场分析
建设网站前的市场分析
随着我国经济的持续发展,住宿业已经成为第三产业中新的经济增长点。到
2002 年，全国住宿企业(酒店,宾馆,旅馆)近 30 万家,营业收入 2500 多亿元.
其中，全国星级饭店 8880 家，营业收入 915 亿元；社会宾馆 8.4 万家，个体
旅馆 18。3 万家，共占到总量的 89%,营业收入 1200 多亿元；其他形式的住宿
企业近 2 万家，营业收入 400 多亿元.随着客源市场的逐步调整,住宿企业将根
据不同的市场定位，不断调整经营方向,市场更趋向细分化，商务酒店,会议酒
店，度假酒店,经济型饭店等已经逐渐成为行业发展主流。
北京申奥成功及中国加入 WTO 后，给酒店业的经营发展提供了机遇,更带来了
挑战。全球经营一体化使酒店业客源更加丰富,市场更加广阔。高新科技的进
步和发展，导致人们的社会关系,思想观念,生活方式不可避免地处于变化之中。
这就给酒店业制造了新的竞争载体，通过网络宣传企业形象，开展网上预订客
房,让客人了解酒店的的硬件及软件设施,选择他们需要的服务，进行远程预订,
最终为酒店带来更多的客源.而酒店与顾客通过网上的交流，进而提供更为人
性化个性化的服务，这比打价格战要高明得多.高明的竞争是独辟蹊径,让人难
在摹仿。在新的竞争条件下，酒店业开始探询如何建立新优势和获得高于平均
水平的利润率新出路。显然,酒店,饭店能否上网已经成为消费者选择酒店的一
项重要内容.酒店上网可以解决诸多人为不能解决的问题，比如客户关系管理，
顾客资料的更新,分析和统计. 酒店触网，已经成为继 IT 技术革命之后的又一
道风景线。网站在中国酒店业应用时间并不长,但不少酒店业决策者意识却较
强.现在许多酒店都上网拥有自己的企业网站,并有自己独立的网址,连锁酒店
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