宾馆通信网络解决方案项目策划书.doc
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2022-06-20
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宾馆通信网络解决方案项目策划书
目 录
第一部分 引言
第二部分 宾馆通信网络现状及通信服务需求分析
2-1、宾馆通信网络现状
2-2、改制后的宾馆对通信服务的需求
2—3、现行的宾馆通信网络服务的不足
第三部分 业务方案目标
第四部分 项目具体方案
4—1、宾馆固定电话系统方案
4—2、宽带接入营销方案 1
4—3、宽带接入营销优化方案 2
第一部分 引言
随着市场经济日益繁荣,行业之间的竞争越发激烈，企事业单位或行业等大客户需要利用先
进的通讯技术快速地获取市场信息，以提高办公效率、降低运营成本、提升服务水平。宾
馆刚刚经过国有产权改制，正努力朝着机制创新、管理创新、服务创新的三星级标准发展,
但怎样本着用心服务理念,全方位面向市场，牢牢抓住客户、服务、管理三个要素，依托电
信公众网，建立一个快捷、方便、经济、适用的宾馆服务通信调度网；已经是现代宾馆服
务企业实施科学化管理，市场化运作的有效手段.而今电信提供的固定通信网络相对比移动、
联通、铁通等运营商提供的通信产品在资费、网络资源、通信带宽、客户服务、保密性、
清晰性、稳定性等方面更具优势。因此我们本着“合作互惠，携手共进”的商业原则，根据
宾馆对通信网络个性化、多样化、和综合化的业务需求，基于公网 EWSD/ZXJ10 交换新
一代通信平台，拟采用混合组网方式组成虚拟呼叫中心；依托电信宽带光纤城域网，拟采
用 FTTB LAN 方式接入为宾馆每个房间提供 1/10M 自适应带宽的国际互联网桌面服务。
全面规划宾馆企业服务调度通信网，策划一套比较系统、先进的宾馆通信网络业务营销方
案.
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