社区电子商务推广方案.doc
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2022-07-09
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社区电子商务推广方案
一． 前言
社区电子商务发展前景光明是电商圈里不争的事实。随着互联网行业的高
速发展，网络用户日益增多，网购已经渐渐成为趋势，网络社区因为具有
用户粘性高、规模大，具有良好的互动与分享性，使得用户的消费信息成
为左右其他用户购买的重要因素，从而逐渐形成新的电子商务发展良机-
社区电子商务。社区电子商务还可以为社区中的住户提供其它多种多样的
产品和效劳，详细来说包括如下方面：
A、 由社区周边的供给商提供的产品和效劳：包括家政效劳、装饰和装
修效劳，物业租赁和运营，代订快餐、牛奶、报纸、机票、办公用品和礼
品等。这些产品和效劳有十分明显的社区属性，是普通的电子商务平台无
法提供或很难提供的。
B、 不带社区属性的产品和效劳：这个畴的产品和效劳十分普遍，供给
商也不限于社区周边的围之。其它电子商务平台可以提供的产品和效劳都
能够放到社区电子商务平台中向社区的住户提供，例如各种数码产品、办
公设备、服装和文体用品等。
C、 为了扩展社区电子商务平台的用户围，网络营销培育用户运用社区
和呼叫中心的习气和黏性，社区电子商务平台还应该提供一些非赢利性的
功用，比方在社区中提供社区论坛、社区交友、物业公告等功用，在呼叫
中心中提供自助查询各项物业费用、投诉、提交效劳申请、提交意见和倡
议等功用。
D、 相关于其它电子商务的业务形式，社区电子商务具有如下优势：
E、 更快的托付速度：传统电子商务托付产品的方式主要是经过第三方
物流系统，托付时间通常需求二至七天。社区电子商务的商家大多数散布
在消费者寓居的社区四周，能够提供本社区上门送货效劳，因而社区电子
商务最大的优点就是产品和效劳的托付速度快，快餐、办公用品、日用品
等能够一小时之托付，数码产品、服装和文体用品等能够当天托付。社区
电子商务更快的托付速度的特性关于时效性请求很高的产品和效劳会构
成共同的优势。
二、市场分析
（1）小区用户情况分析：
1、常住居民和流动居民
2、客户群体年龄
3、购买决策者
4、购买影响者各自的特点与上网习惯等
资源评论
