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移动电子商务时代的趋势和商机.doc
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移动电子商务时代的趋势与商机
Internet 改变了我们的生活,带来了很多的商机。如果 Internet 加上无线通
信技术和定位技术,我们还将拥有什么?
国对移动电子商务一直存在着两种尖锐对立的观点:积极拥护者认定移动
电子商务是未来的发展趋势,不遗余力地向广大移动的使用者宣传 WAP,宣传
手机炒股,宣传手机银行;而另一些人对移动电子商务依旧持怀疑态度,认为
用手机去上网,去炒股很难理解,费用问题先不说,使用必定不会非常方便。
不管怎么说,移动电子商务时代已经离我们很近了。中国拥有超过 6500 万
的手机用户,还有数目众多的 PDA,这些移动终端构成了移动电子商务巨大的
潜在市场。相对而言,中国的 PC 以与固定的渗透率还很低,国外的投资者都认
定这是中国最有前景的投资市场,其潜力远远高于中国现在的 Internet。
领先世界的是日本的 NTT DoCoMo 和该公司的 i-Mode 无线数据服务。从
1999 年 2 月开始推出到现在,i-Mode 用户的数目迅速接近 1100 万。日本移动
商务的发展让全世界的移动商务拥护者都欣喜不已。i-Mode 的用户可以用手机
收发,下载游戏,得到订票、旅游、电子银行等信息服务。另外该公司手机的
特色和功能远远超过了美国现有的任何相应设备。从无线互联的进程来说,欧
洲更靠近美国,而非日本,但日本仍然领先于美国。欧洲主要的革新是 SMS
(短信息服务)。SMS 用户预计到年末将达到 5000 万,每个月 SMS 消息的
数目也超过了 10 亿。
为什么日本领先于美国和欧洲?主要原因是他们第一个完成了"包交换"基
础设施的建设(和"电路交换"相反)。而在美国和欧洲,数据传送是通过一个普
通连接到处理数据传送的调制解调器来完成的。两者的区别就像拨号上网与通
过局域网连接 Internet 的区别。基于包交换的网络非常适用于大量数据的传输,
而且用户随时处于连网状态,成本也更低。
虽然欧洲还是电路交换,但比美国却有优势。首先,欧洲电信运营商普遍
接受共同的行业标准。所有运营商采用同样的 GSM 技术,这样就有更好的互用
性,还可以共享设备革新。这种标准化体系也允许 SMS 等服务的跨运营商应用
(在美国有线互联网上还没有可共同使用的即时信息)。欧洲的另一个主要优
势是蜂窝普与率,在一些国家超过了 50%。
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另一个非常有趣的不同点是。在欧洲和日本,许多人是通过他们的蜂窝获
得他们的第一个个人地址的。我们都知道是互联网最初的杀手级应用之一。同
样驱动着无线互联网在欧洲和日本的发展。对于大多数消费者来说,蜂窝已成
为主要的设备。
Forrester Research 预计到 2004 年,欧洲的无线互联渗透率会达到其总人口
3.9 亿的 34%;而雷曼兄弟公司则更为激进,预计到 2004 年欧洲无线互联的渗
透率会达到 71.5%。
虽然移动电子商务在个人消费者的市场巨大,然而我们还是认为更巨大、
更容易实现的市场机会存在于企业市场。2004 年世界 B2B 的交易量将达到 1.4
万亿美元,我们相信企业会采用移动商务来加快他们前进的步伐,因为移动商
务为企业提供了一个在任何时间和任何地点做生意的机会。
我们将分析移动电子商务的价值链、发展框架,并且给出我们认为最适合
移动电子商务的企业级三种商业应用。
移动商务的价值链
移动电子商务的发展,取决于其价值链(如图 1)上一系列企业的共同发展。
对价值链的分析,更能使企业明确移动商务整体的状况和将来的发展方向。
1.技术平台制造商(Technology Platform Vendors)
技术平台制造商为移动设备提供操作系统和微浏览器,这些移动设备包括
移动和 PDA 等设备(如表 1)。操作系统之战是在微软的 Windows CE 以与
Symbian 和 Palm 之间展开。Symbian,是由行业联盟组成,其成员包括
Psion,Motorola,Ericsson,Nokia,Matsushita,共同支持 Psion 的 EPOC 操作
系统,现在又与 3COM 结成同盟,3COM 拥有最流行的 PalmOS,现在的挑战
是如何将 EPOC 与 PalmOS 结合。
市场份额
1999
2000
2001
2002
PDA
1.4%
2.1%
3.1%
5%
EPOC
2.4%
5.7%
9.2%
11.3%
Windows CE
0.0%
0.5%
2.3%
3.8%
3 / 11
Other
96.2%
91.8%
85.4%
79.8%
Total
100%
100%
100%
100%
微浏览器市场现在绝大部分被 Phone 所占领,它已经获得了除 Nokia
和 Ericsson 以外的所有的移动制造商的支持,后者正在推出自己的的微浏览器
产品。
2.基础设施设备制造商(Infrastructure Equipment Vendors)
移动网络基础设备供应商的领导者包括:Motorola, Ericsson, Siments,
Nokia 和 Lucent,他们已经发展出移动数据,移动互联网以与移动商务的解决
方案,并为其大做广告。他们以创新的速度推动移动产业的发展,不断发展新
的技术,如:WAP(Wireless Application Protocol),HSCSD(High Speed Circuit
Switched Data),GPRS(General Packet Radio Service),EDGE(Evloved
Datafor GSM Evolution)和 UMTS(Universal Mobile Telecommunications
System)。
3.应用平台制造商(Application Platform Vendors)
中间件是一个提供无线互联应用的主要基础设施,例如:既可以在运营商
端又可以在公司客户端应用的 WAP 网关。
4.应用开发商(Application Developers)
Robertson Stephens 预计无线领域里,最具爆炸性增长潜力的当数应用开发。
无论对企业还是个人消费者,打动他们的应用才是最终购买决策的推动力。两
类应用开发商的发展会很有市场。
� 将已有的企业应用用于无线领域。如 Aether 为嘉信理财(Schwab)提供
的无线解决方案,以与 Ebasystem 为主要行业提供的企业应用,包括:
金融服务、医疗服务、后勤服务等。
� 创造和发展创新的应用,专为发挥移动用户和无线设备的长处而设计。
移动环境的应用现在主要集中在 Windows CE,EPOC 和 PalmOS 之上。然
而,大部分的应用都是离线的。现在 WAP 正在受到更多开发者的支持,WAP
是针对移动市场而不是 PDA 市场开发的,这对移动终端的市场销售产生了很大
的影响。对比西欧市场可以得出结论:1998 年 PDA 销售了 140 万个,而移动
销售了 9000 万个。
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